Questions / Réponses
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de Beobank Home Secure PRO ?
Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » : vous pouvez ainsi vous familiariser avec notre système en toute tranquillité et sérénité. Si, dans les 30 jours suivant votre installation, ce service ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez nous retourner à nos frais le système d'alarme et vous serez remboursé des sommes engages.
Que se passe-t-il en cas de déménagement ?
En cas de déménagement, EPS s’occupe de tout et c’est gratuit en vous accompagnant jusqu’à la mise en service d’un nouveau système d’alarme à votre nouvelle adresse.
Combien de temps faut-il pour installer l'alarme maison sans fil ?
L’installation du système d’alarme est réalisée en un peu plus de 3 heures. Un technicien-conseil se déplace chez vous, réalise le diagnostic sécurité des lieux et installe le système d’alarme en fonction de la configuration des lieux et de vos habitudes de vie. L’équipement est sans fil et son installation ne nécessite pas de travaux importants. Le technicien-conseil met en service le système d’alarme, le raccorde au centre de surveillance EPS et forme les utilisateurs présents à son utilisation.
Le système d’alarme est-il compatible avec la présence de mon animal domestique ?
Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d’alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.
Dois-je être client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure ?
Non, il n’est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure.