1. Si vous avez besoin d’une assistance (serrurier, plombier, garde meuble, etc.), contactez Mondial Assistance au 02/427.23.43. Ce dernier est accessible 24H/24 et 7j/7 par téléphone.
2. Déclarer un sinistre : vous pouvez joindre l’équipe Constatel d'ACM Belgium SA du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 au 02/405.17.45. Des spécialistes vous aideront à réaliser votre déclaration de sinistre et se chargeront de régler votre dossier dans les meilleurs délais.

En Belgique, la loi vous oblige en tant que conducteur d'un deux-roues motorisé à souscrire une assurance responsabilité civile. C'est obligatoire dès que vous circulez avec votre véhicule motorisé sur la voie publique.

Notre système d’alarme est conçu pour être évolutif et s’adapter à  une nouvelle configuration de votre logement, notamment à la suite de travaux, ainsi qu’à  l’évolution de vos habitudes de vies.

Dans le cas où vos besoins venaient à évoluer, par exemple si vous souhaitez ajouter ou déplacer des détecteurs, une télécommande supplémentaire ou ajouter un bouton d’alerte, il vous suffit de contacter le service abonnés.

Si nécessaire, le service abonnés programmera avec vous une intervention technique à votre domicile au cours de laquelle le technicien-conseil vous proposera la solution la plus adaptées à vos nouveaux besoins. Cette intervention est facturée 79 €.

Vous retrouverez l’ensemble des équipements proposés dans votre catalogue des options.

Nos formules s’adressent aux professionnels comme les professions libérales, artisanales, commerciale ou de bureau entre autres (non exhaustif), que vous soyez locataire ou propriétaire, et vous propose des solutions de protection des biens et des personnes à partir de 37,50 € HTVA par mois.
Avant l’installation, le diagnostic sécurité réalisé avec le technicien-conseil nous permet de vous proposer la configuration la plus adaptée à vos usages et à vos besoins.
Par ailleurs, la demande d’installation est soumise au respect de critères qui peuvent être étudiés au cas par cas :

• Valeur du contenu mobilier : 500 000 € maximum,
• Surface des locaux : dans la limite de 800 m²,
• Activités exclues :
  - Bijouteries incluant le travail ou la vente de pierres et métaux précieux
  - Data-centers
  - Hôpitaux
  - Etablissements financiers et agences bancaires

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure PRO même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d'alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.

Non, il n'est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure PRO.

Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » : vous pouvez ainsi vous familiariser avec notre système en toute tranquillité et sérénité. Si, dans les 30 jours suivant votre installation, ce service ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez nous retourner à nos frais le système d'alarme et vous serez remboursé des sommes engages.

En cas de déménagement, EPS s’occupe de tout et c’est gratuit en vous accompagnant jusqu’à la mise en service d’un nouveau système d’alarme à votre nouvelle adresse.

L’installation du système d’alarme est réalisée en un peu plus de 3 heures. Un technicien-conseil se déplace chez vous, réalise le diagnostic sécurité des lieux et installe le système d’alarme en fonction de la configuration des lieux et de vos habitudes de vie. L’équipement est sans fil et son installation ne nécessite pas de travaux importants. Le technicien-conseil met en service le système d’alarme, le raccorde au centre de surveillance EPS et forme les utilisateurs présents à son utilisation.
 

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d’alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.