Il existe deux façons de payer en utilisant les fonctionnalités de Payconiq by Bancontact : via un QR code /le logo Bancontact (e-commerce) ou par virement (dans l'application Payconiq by Bancontact) (petit commerçant).

Pour les paiements en scannant un QR code , ou via le logo Bancontact, les limites suivantes s'appliquent (toujours confirmées avec votre code PIN (empreinte digitale ou reconnaissance faciale), quel que soit le montant de la transaction) : 

• Montant minimum : 0,02 €
• Montant maximum : 
  • 1.500 € pour un paiement chez un commerçant ;
  • 250 € pour un paiement entre amis.
• Pour chaque carte enregistrée dans l'application Payconiq by Bancontact, il y a  une limite journalière :
  • Paiement est possible jusqu'à un maximum de 2.500 € ;
  • Paiement entre amis jusqu'à 250 € ;
  • Possibilité de recevoir un maximum de 500 € par jour et par carte. 

Les limites suivantes s'appliquent aux paiements mobiles via l'application Payconiq by Bancontact :

• Montant maximum par transaction : 1.500 €
• Montant total de toutes les transactions : 2.500 € par jour. Ces montants sont inclus dans les limites qui s’appliquent aux virements domestiques et SEPA (voir tarifs).

La confirmation mobile est un moyen d'authentification forte qui vous permet de valider vos paiements en ligne conformément à la 2ème Directive Européenne sur les Services de Paiement ou DSP2 (plus d'info ici). Ce système de confirmation remplacera l'envoi d'un code par SMS par l'envoi d'une notification sur votre smartphone. Cette notification vous détaille l'opération en attente de validation et vous la confirmez directement dans votre App à l'aide de votre code secret de 6 chiffres.

Ce code secret à 6 chiffres est le code que vous avez choisi lors de votre 1er enregistrement sur l'application Beobank Mobile. Si vous gérez également vos comptes de paiement via votre application, vous utilisez ce même code secret pour vous connecter à Beobank Mobile et pour confirmer certaines opérations et virements sensibles dans l'App.

Vous pouvez utiliser itsme® si vous avez plusieurs identifiants Beobank Online. Lorsque vous vous enregistrez sur Beobank Online via itsme®, vous aurez la possibilité de sélectionner l'identifiant de votre choix.

Pour pouvoir utiliser itsme® vous devez d'abord télécharger l'app itsme® via l’App Store ou Google Play. Ensuite, vous devez associer vos données d'identité à votre compte itsme® à l’aide de votre eID (carte d’identité électronique) sur le site internet d’itsme®.

Suivez les étapes sur le site web itsme® :

1. Entrez votre numéro de GSM et votre adresse e-mail et confirmez vos coordonnées.
2. Insérez votre carte eID dans le lecteur de cartes. Validez vos données d’identité. Pour cette étape, il est indispensable d’installer le logiciel ou plug-in Connective et celui de votre lecteur de carte si vous ne l’avez pas encore fait.
3. Signez le contrat itsme® en tapant le code PIN de votre eID
4. Votre token d’identification (6 caractères) s’affichera sur l’écran

Suivez à présent les étapes dans l’app itsme® :

1. Entrez votre numéro de GSM
2. Entrez votre token d’identification (6 caractères)
3. Entrez le code de vérification (5 chiffres) reçu par SMS
4. Choisissez votre code PIN itsme® à 5 chiffres et confirmez votre code

Si votre téléphone supporte Touch ID, vous pouvez facilement l’activer si vous le souhaitez.

Itsme® est une application qui vous permet de confirmer votre identité et d'approuver des transactions de manière sûre, facile et fiable. Une version mobile de votre carte d'identité. Vous permettant de vous identifier de manière sécurisée. itsme® ne peut être utilisée que si vous possédez un smartphone, une carte SIM et un code PIN itsme® (ou une empreinte digitale). L’association unique de ces trois éléments indispensables, fait que vous êtes le seul à pouvoir utiliser vos données. Vous êtes aussi le seul à connaitre votre code, il n'est enregistré nulle part. Tout comme le code secret de votre carte bancaire.

Toute personne de plus de 18 ans disposant d’une eID belge, d’une carte SIM belge et d’un smartphone (iPhone ou Android) peut créer une identité numérique itsme®.  Un compte itsme® n’est lié qu’à un seul numéro de téléphone. Un même numéro ne peut pas être utilisé pour autre compte itsme®.

Demandez l’accès à Beobank Online dans votre agence Beobank, via Beobank Service Center au 02 622 20 00 ou en ligne en cliquant ici. Nos conseillers vous accompagneront pour l'ouverture d'un contrat à distance. Ils vous fourniront votre identifiant, un mot de passe à usage unique, ainsi que votre Digipass si vous êtes titulaire d’un compte de paiement.

Pour vous connecter, cliquez sur le bouton Beobank Online en haut à droite, choisissez votre mode de connexion (avec ou sans Digipass) et complétez les données requises à l’écran. Lors de votre première connexion, l’application vous demandera de choisir un nouveau mot de passe personnel pour des raisons de sécurité. Il suffit de suivre les instructions à l’écran.

Vous avez uniquement une carte de crédit chez nous ? Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de Digipass. Votre identifiant et mot de passe suffiront pour vous connecter.

Lorsque vous avez reçu un mot de passe temporaire/provisoire par sms ou par voie postal, vous devez vous rendre sur ce lien.

1)      Entrez votre identifiant

2)      Le mot de passe que vous avez reçu

3)      La signature de votre Digipass si vous en avez un

4)      Appuyer sur « se connecter »

Vous êtes redirigé vers une page vous demandant de changer votre mot de passe actuel qui est celui que vous avez utilisé pour vous connecter.

5)      Choisissez ensuite un mot de passe de votre choix tout en respectant les conditions de sécurités.

Vous pouvez retrouver votre identifiant sur votre contrat banque à distance ou alors en allant sur ce lien. Vous pourrez ainsi le récupérer via SMS ou par voie postale.

Pour modifier votre identifiant il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel Beobank Online et d’aller sur l’onglet – Profil – Identifiant. Celui-ci doit être composé de minimum 9 caractères et maximum 32 et ne peut contenir que des lettres et des chiffres.

Vous pouvez effectuer votre première connexion directement via l’application Beobank Mobile mais vous devez au préalable posséder un identifiant, mot de passe et un Digipass si vous possédez un compte de paiement chez Beobank.

Si vous ne possédez pas encore vos accès, vous pouvez faire votre demande ici.