Dans Beobank Online: accédez à la page de gestion de budget en cliquant sur le bloc 'Budget' de la page d'accueil de Beobank Online, puis cliquez sur 'Paramètres' en haut, et ensuite sur 'Gestion des règles' à gauche.

Dans Beobank Mobile: dans la barre de menu en bas de l'écran d'accueil, appuyez sur ‘Menu…> Mon profil> Gestion de budget’ et ensuite sur 'Gestion des règles'.

Pour créer une nouvelle règle, vous devez saisir le mot-clé à rechercher et sélectionner la catégorie dans laquelle les transactions associées doivent être classées. Vous recevrez immédiatement un aperçu des transactions auxquelles la nouvelle règle sera appliquée.

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les règles personnelles que vous avez ainsi créées.

Dans Beobank Online: accédez à la page de gestion de budget en cliquant sur le bloc 'Budget' de la page d'accueil de Beobank Online, puis cliquez sur 'Paramètres' en haut, et ensuite sur 'Comptes' à gauche.

Dans Beobank Mobile: dans la barre de menu en bas de l'écran d'accueil, appuyez sur ‘Menu…> Mon profil> Gestion de budget’ et ensuite sur 'Comptes'.

Vous recevrez un aperçu de tous vos comptes de paiement et d'épargne éligibles à la gestion de budget. Vous cochez simplement les comptes que vous voulez inclure. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

En effet, 2 applications « Payconiq » sont disponibles dans les app stores : « Payconiq by Bancontact » et « Payconiq ». L'application Payconiq by Bancontact combine toutes les fonctionnalités de l'application Payconiq et de l'ancienne application de paiement mobile de Bancontact. Vous devriez choisir l'application Payconiq by Bancontact, car c’est la seule que Beobank supporte.

En plus d'un maximum de 5 cartes bancaires, vous avez également la possibilité de lier 1 compte bancaire à votre application Payconiq by Bancontact. Cela vous donne la possibilité d'effectuer des paiements et des demandes de remboursement à distance, donc sans que l'autre personne soit avec vous pour scanner un code QR.

En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez Card Stop (www.cardstop.be) au numéro 078/170 170 pour faire bloquer l'application Payconiq by Bancontact. Une fois l'application bloquée, elle ne pourra plus être utilisée, même pas avec votre code PIN. Vous pouvez cependant continuer à utiliser votre carte Bancontact, même si l'appli Payconiq by Bancontact a été bloquée.

Si Beobank Mobile est également installé sur cet appareil, n'oubliez pas de le bloquer également.

Si vous possédez un Digipass, vous pouvez vous-même bloquer l'accès de ce téléphone via Beobank Online dans le menu Mon profil > Application mobile.

Si vous ne possédez pas de Digipass, vous pouvez contacter Beobank Service Center au +32 (0)2 622 20 00 (de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 12h30 le samedi) pour demander la suppression de votre appareil mobile.

Dans ce cas, vous devrez réinitialiser l'application Payconiq by Bancontact. Allez dans les paramètres de votre app et cliquez sur « Réinitialisation de l'appli ». Une fois l'application réinitialisée, vous devrez vous enregistrer à nouveau et choisir un nouveau code PIN. Attention : lors de la réinitialisation, toutes les données sauvegardées, en ce compris l'historique des transactions, seront perdues. Vous devrez également enregistrer à nouveau votre (vos) carte(s).

Il existe deux façons de payer en utilisant les fonctionnalités de Payconiq by Bancontact : via un QR code /le logo Bancontact (e-commerce) ou par virement (dans l'application Payconiq by Bancontact) (petit commerçant).

Pour les paiements en scannant un QR code , ou via le logo Bancontact, les limites suivantes s'appliquent (toujours confirmées avec votre code PIN (empreinte digitale ou reconnaissance faciale), quel que soit le montant de la transaction) : 

• Montant minimum : 0,02 €
• Montant maximum : 
  • 1.500 € pour un paiement chez un commerçant ;
  • 250 € pour un paiement entre amis.
• Pour chaque carte enregistrée dans l'application Payconiq by Bancontact, il y a  une limite journalière :
  • Paiement est possible jusqu'à un maximum de 2.500 € ;
  • Paiement entre amis jusqu'à 250 € ;
  • Possibilité de recevoir un maximum de 500 € par jour et par carte. 

Les limites suivantes s'appliquent aux paiements mobiles via l'application Payconiq by Bancontact :

• Montant maximum par transaction : 1.500 €
• Montant total de toutes les transactions : 2.500 € par jour. Ces montants sont inclus dans les limites qui s’appliquent aux virements domestiques et SEPA (voir tarifs).

La confirmation mobile est un moyen d'authentification forte qui vous permet de valider vos paiements en ligne conformément à la 2ème Directive Européenne sur les Services de Paiement ou DSP2 (plus d'info ici). Ce système de confirmation remplacera l'envoi d'un code par SMS par l'envoi d'une notification sur votre smartphone. Cette notification vous détaille l'opération en attente de validation et vous la confirmez directement dans votre App à l'aide de votre code secret de 6 chiffres.

Ce code secret à 6 chiffres est le code que vous avez choisi lors de votre 1er enregistrement sur l'application Beobank Mobile. Si vous gérez également vos comptes de paiement via votre application, vous utilisez ce même code secret pour vous connecter à Beobank Mobile et pour confirmer certaines opérations et virements sensibles dans l'App.

Vous pouvez utiliser itsme® si vous avez plusieurs identifiants Beobank Online. Lorsque vous vous enregistrez sur Beobank Online via itsme®, vous aurez la possibilité de sélectionner l'identifiant de votre choix.

Pour pouvoir utiliser itsme® vous devez d'abord télécharger l'app itsme® via l’App Store ou Google Play. Ensuite, vous devez associer vos données d'identité à votre compte itsme® à l’aide de votre eID (carte d’identité électronique) sur le site internet d’itsme®.

Suivez les étapes sur le site web itsme® :

1. Entrez votre numéro de GSM et votre adresse e-mail et confirmez vos coordonnées.
2. Insérez votre carte eID dans le lecteur de cartes. Validez vos données d’identité. Pour cette étape, il est indispensable d’installer le logiciel ou plug-in Connective et celui de votre lecteur de carte si vous ne l’avez pas encore fait.
3. Signez le contrat itsme® en tapant le code PIN de votre eID
4. Votre token d’identification (6 caractères) s’affichera sur l’écran

Suivez à présent les étapes dans l’app itsme® :

1. Entrez votre numéro de GSM
2. Entrez votre token d’identification (6 caractères)
3. Entrez le code de vérification (5 chiffres) reçu par SMS
4. Choisissez votre code PIN itsme® à 5 chiffres et confirmez votre code

Si votre téléphone supporte Touch ID, vous pouvez facilement l’activer si vous le souhaitez.