Bancontact/Debit Mastercard, la carte de débit nouvelle génération

Toutes les informations sur le changement sont disponibles ci-dessous.

Carte de paiement avec fonctions Mastercard

- Paiement en ligne sécurisé (grâce au code CVC et à l'authentification forte)

- Paiement facile en Belgique, en Europe et ailleurs

- Partout où vous voyez le logo Bancontact ou Mastercard

- Déduction du solde disponible de votre compte de paiement

Votre numéro de compte ne change pas

Votre numéro de compte actuel sera conservé lors du passage à une carte bancaire Bancontact/Debit Mastercard. Votre code secret est également conservé, sauf en cas de vol ou de perte, et ce pour votre sécurité.

Veuillez cependant notez que le numéro de la carte* change !

*Le numéro de la carte est le numéro propre à la carte elle-même. Ce numéro peut parfois être demandé comme par exemple lors d'achats sur internet

Qu'est-ce qui va changer ?

Quelle est votre situation ?		Quand cela s'est-il produit ?	Quel type de carte allez-vous recevoir ?
01.	Ma carte expire	en 2024 ou plus	BANCONTACT/DEBIT MASTERCARD
02.	Ma carte a été volée ou perdue	avant le 6 septembre 2023	BANCONTACT/MAESTRO
03.	Ma carte a été volée ou perdue	à partir du 6 septembre 2023	BANCONTACT/DEBIT MASTERCARD
04.	Je viens d'ouvrir un nouveau compte	avant le 6 septembre 2023	BANCONTACT/MAESTRO
05.	Je viens d'ouvrir un nouveau compte	à partir du 6 septembre 2023	BANCONTACT/DEBIT MASTERCARD

Qu'advient-il de ma carte de débit actuelle ?

Votre carte de débit actuelle continuera de fonctionner tant qu'elle n'a pas atteint la date d'échéance ou tant que vous ne demandez pas son remplacement. Le renouvellement de votre carte à l'échéance vous parviendra dans le mois qui précède la date d'expiration de votre carte actuelle. Dès que vous recevez votre nouvelle carte Bancontact/Debit Mastercard, nous vous invitons à l'utiliser immédiatement et à détruire votre ancienne carte.

Dois-je faire quelque chose pour le changement vers Bancontact/Debit Mastercard?

Rien, nous nous occupons de tout. Vous recevrez une carte de débit Bancontact/Debit Mastercard à l'échéance de votre carte actuelle (sans frais) ou en cas de remplacement de votre carte avant l'échéance, en cas de vol ou de perte par exemple¹.

1 Des frais de 10 € s'appliquent en cas de remplacement de carte (à l'exception du renouvellement à la date de l'échéance).

Le remplacement à la carte Bancontact/Debit Mastercard entraîne-t-il des frais pour moi ?

Non, ce changement n'entraîne aucun frais si votre carte est renouvelée à sa date d'expiration. Si vous recevez une nouvelle carte (Bancontact/Debit Mastercard) à la suite d'une perte ou d'un vol, vous devrez payer des frais de 10 €*, comme c'est le cas avec votre carte de débit actuelle.

* Ces frais ne sont pas d'application pour les comptes Plus.

Que dois-je faire à la réception de ma nouvelle carte Bancontact/Debit Mastercard ?

Vous retrouverez toutes les informations utiles sur le document qui accompagnera votre nouvelle carte de débit. De cette façon, vous ne manquerez aucune information importante !

Comment reconnaître une carte de débit Bancontact/Debit Mastercard ?

Vous pouvez reconnaître la carte par les logos Bancontact et Mastercard repris à l'avant de la carte.

Est-ce que cette nouvelle carte change quelque chose pour mon compte de paiement ?

Non, rien ne change par rapport à votre compte de paiement.

Est-ce une carte de crédit et une carte de débit en une seule carte ?

Non, bien qu'ayant des similitudes avec une carte de crédit (présence du code CVC et du logo Mastercard), il s'agit d'une carte de débit. C'est-à-dire que l'argent utilisé est immédiatement débité du solde disponible sur votre compte à vue. Cette carte n'est pas lié à une ligne de crédit comme une carte de crédit.

Pourrais-je encore payer "sans contact" avec cette carte Bancontact/Debit Mastercard ?

Oui, après avoir effectué une 1ère transaction avec le code secret ou une transaction internet confirmée par une authentification forte. Tout comme avec votre carte actuelle, le plafond de 50 € par opération reste d'application. Après plusieurs paiements consécutifs sans contact, vous devrez introduire le code secret de votre carte.

Pourrais-je encore payer partout avec la carte Bancontact/Debit Mastercard ?

Oui, partout où vous verrez les logos Bancontact & Mastercard.

Pourrais-je payer sur internet avec cette carte Bancontact/Debit Mastercard ?

Oui, son acceptation est similaire à celle d’une carte de crédit Mastercard mais elle vous permet d’être débité immédiatement.
La plupart de vos transactions sur internet (dépendant du commerçant) sont sécurisées par authentification forte.