Bancontact/Debit Mastercard, de nieuwe generatie debetkaarten

Alle informatie over de wijziging hieronder.

Betaalkaart met Mastercard-kenmerken

- Veilig online betalen (dankzij CVC-code en sterke authenticatie)

- Makkelijke betaling in België, Europa en elders

- Overal waar u het Bancontact- of Mastercard-logo ziet

- Onmiddellijke aftrek van het beschikbare saldo van uw betaalrekening

Geen wijziging in uw rekeningnummer

Uw huidig rekeningnummer blijft behouden bij de overstap naar een Bancontact/Debit Mastercard-bankkaart. Ook uw pincode blijft behouden, behalve in het geval van diefstal of verlies, en dat voor uw veiligheid.

Gelieve wel rekening te houden dat het kaartnummer* wijzigt!

*Kaartnummer is het nummer uniek aan de kaart zelf. Dat nummer kan soms gevraagd worden ter controle, bijvoorbeeld bij het winkelen op internet.

Wat verandert er?

Wat is uw situatie?		Wanneer gebeurde dat?	Welk type kaart zal u ontvangen?
01.	Mijn kaart vervalt	in 2024 of later	BANCONTACT/MASTERCARD DEBIT
02.	Mijn kaart is gestolen of ik ben hem verloren	voor 6 september 2023	BANCONTACT/MAESTRO
03.	Mijn kaart is gestolen of ik ben hem verloren	vanaf 6 september 2023	BANCONTACT/MASTERCARD DEBIT
04.	Ik heb net een nieuwe rekening geopend	voor 6 september 2023	BANCONTACT/MAESTRO
05.	Ik heb net een nieuwe rekening geopend	vanaf 6 september 2023	BANCONTACT/MASTERCARD DEBIT

Wat gebeurt er met mijn huidige debetkaart?

Uw huidige debetkaart blijft werken tot de vervaldatum of tot u een vervangende kaart aanvraagt. De verlenging van uw kaart wordt u toegestuurd in de maand vóór de vervaldag van uw huidige kaart. Zodra u uw nieuwe Bancontact/Debit Mastercard ontvangt, nodigen wij u uit die onmiddellijk te gebruiken en uw oude kaart te vernietigen.

Moet ik iets doen voor de verandering naar Bancontact/Debit Mastercard?

Niks, wij zorgen voor alles. U ontvangt op de vervaldag van uw huidige kaart (zonder kosten) of bij vervanging van uw kaart vóór de vervaldatum in geval van bijvoorbeeld diefstal of verlies¹ een debetkaart Bancontact/Debit Mastercard.

1 Voor het vervangen van een kaart wordt €10 in rekening gebracht (uitgezonderd voor de verlenging op de vervaldatum).

Zijn er bij de overstap naar Bancontact/Debit Mastercard voor mij kosten aan verbonden?

Indien uw kaart op de vervaldatum verlengd wordt (in het 2de semester van 2023 bijgevolg vervangen wordt door een Bancontact/Debit Mastercard), zijn er geen kosten verbonden aan het ontvangen van een nieuwe kaart. Indien u een nieuwe (Bancontact/Debit Mastercard-) kaart ontvangt na verlies of diestal, dient u een kost van €10 te betalen.

Wat moet ik doen wanneer ik mijn nieuwe Bancontact/Debit Mastercard-kaart ontvang?

U vindt alle relevante informatie hiervoor op het document dat bij uw nieuwe debetkaart gevoegd is. Zo mist u zeker geen belangrijke informatie!

Hoe herken ik een Bancontact/Debit Mastercard-kaart?

U kunt de kaart herkennen aan de logo's van Bancontact en Mastercard op de voorkant van de kaart.

Verandert deze nieuwe kaart iets aan mijn betaalrekening?

Neen, er verandert niks op vlak van uw betaalrekening.

Is het een kredietkaart en debetkaart in één kaart?

Neen, ondanks de gelijkenissen met een kredietkaart (via de CVC-code en het Mastercard-logo) blijft dit een debetkaart. Dat wil zeggen dat het gebruikte geld onmiddellijk gedebiteerd wordt van het beschikbare saldo op uw betaalrekening en niet verbonden is aan een kredietlijn zoals een kredietkaart.

Kan ik nog steeds contactloos betalen met de Bancontact/Debit Mastercard-kaart?

Ja, na het uitvoeren van een eerste transactie met een geheime code of na het uitvoeren van een door sterke authentificatie beveiligde internettransactie.
Net als bij uw huidige kaart blijft de limiet van €50 per transactie van toepassing. Na meerdere contactloze betalingen dient u de geheime code van uw bankkaart in te voeren.

Kan ik nog steeds overal betalen met de Bancontact/Debit Mastercard-kaart?

Ja, overal waar u de Bancontact- en/of Mastercard-logo's ziet.

Kan ik met de Bancontact/Debit Mastercard-kaart online betalen?

Ja, de aanvaarding ervan is gelijkaardig aan degene van een Mastercard-kredietkaart, maar laat u toe om onmiddellijk te debiteren. De meeste van uw internettransacties (afhankelijk van de handelaar) zijn beveiligd dankzij een sterke authentificatie.