Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard

Avec la Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard, vous bénéficiez automatiquement de 11 assurances premium¹, sans frais supplémentaires :

Assurances pour les voyages :

1. Assurance annulation ou interruption de voyage²

L’assurance annulation rembourse les frais non récupérables restant à votre charge :

• En cas d’annulation ou d'interruption de voyage ;
• Pour cause de maladie grave, accident ou décès de vous ou de votre famille directe ;
• En cas de dégâts à votre domicile ou lieu de travail dans les 10 jours précédant votre départ et dont la gravité nécessite votre présence ;
• En cas de perte ou de vol de vos documents d’identité (passeport ou carte d’identité) dans les 30 jours avant votre départ et qui nécessite l’annulation du voyage ;
• Pour un montant jusqu’à 6.000 euros par Assuré et par an ;
• À condition d’avoir payé le voyage à 100 % avec votre carte de crédit ;
• Sous déduction d’une franchise de 50 euros par sinistre.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Annulation / interruption de voyage.

2. Assurance accident de voyage²

Avion, train, bateau : réglez vos billets de transport avec votre Brussels Airlines Altitude Mastercard.   

L’assurance vous couvre :

• En cas de décès ou invalidité permanente totale suite à un accident pendant le transport ;
• Pour une somme allant jusqu’à 500.000 euros ;
• Également votre conjoint et vos enfants de moins de 23 ans lorsqu’ils voyagent avec vous ou séparément.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Accident de voyage.

3. Assistance internationale de voyage²

Votre Brussels Airlines Altitude Mastercard vous offre : une assistance à l’étranger (accessible 24h/24), des services médicaux (évacuation et rapatriement, envoi de médicaments, avance d’une provision pour une hospitalisation, etc.), des services juridiques (assistance juridique et cautionnement) et des services personnels (service de traduction, message urgent à envoyer à vos proches, etc.).

4. Assurance retard et perte de bagages

Vous partez en voyage² et vous arrivez à destination sans vos bagages. Très contrariant, mais rassurez-vous, votre Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard règle cette mésaventure. L’assurance couvre :

• Vos achats de première nécessité payés avec votre carte de crédit³ ;
• En cas de retard : si vos bagages ont plus de 4 heures de retard, jusqu'à 350 euros pour l'ensemble des assurés pour les achats effectués dans les premières 48 heures après votre arrivée ;
• En cas de perte : après 48 heures, 650 euros pour l'ensemble des assurés (lorsque vos bagages sont considérés comme définitivement perdus).

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Retard et perte de bagages.

5. Assurance retard d’avion ou de train international et correspondance manquée

Votre famille et vous serez indemnisés jusqu’à 250 euros (repas, rafraîchissement et hôtel) en cas de retard (4 heures ou plus) ou annulation de votre vol ou de votre train international, non admission à bord ou manquement de correspondances³ pendant votre voyage². Vous devez payer ces achats avec votre carte.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Retard d'avion ou de train international et correspondance manquée.

6. Dégâts matériels au véhicule de location

Lors de la location d’un véhicule pour une durée de maximum 31 jours, en cas de dégâts matériels, les frais de réparation du véhicule sont couverts pour le montant de la franchise prévue dans le contrat de location.

• En cas de vol du véhicule durant la période de location, le montant de la franchise qui vous est facturée est couvert.
• Maximum 1.000 euros par an.
• Franchise de 50 euros.

Téléchargez ici la déclaration de sinistre Dégâts matériels au véhicule de location.

7. Compensation de valeur pour les skis et clubs de golf

• Nous couvrons le matériel, l’équipement et les vêtements spécifiques exclusivement destinés à la pratique du ski/snowboard ou du golf, qui vous appartiennent ou qui vous sont loués et qui se trouvent hors de votre domicile ou votre résidence secondaire contre le vol et la destruction totale ou partielle empêchant la pratique de ce sport.
• La valeur de compensation ou de remboursement pour chaque objet pris séparément est assurée à concurrence de maximum 25 % de leur valeur, avec un maximum de 2.000 euros pour l’ensemble des assurés par année de souscription

Téléchargez ici la déclaration de sinistre Compensation de valeur pour les skis et clubs de golf.

Assurances pour les achats et retraits :

1. Assurance achats

Lorsque vous payez vos achats avec votre carte de crédit Brussels Airlines Altitude Mastercard, ceux-ci sont assurés en cas de vol qualifié ou de dommage accidentel.

L’Assurance achats couvre vos achats⁴ :

• D'une valeur unitaire de minimum 50 euros que vous payez avec votre carte, tant en Belgique qu’à l’étranger ;
• En cas de vol par effraction ou par agression, ou de dommage accidentel ;
• Pendant 200 jours à partir de la date d’achat ;
• Jusqu’à 3.000 euros par sinistre et par an.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Assurance achats.

2. Safe Online

Avec votre carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard, vous faites votre shopping devant votre PC, tablette ou smartphone de manière sûre.
En cas de non-livraison ou de dégât subi par un bien neuf d’une valeur unitaire de minimum 50 euros acheté via un magasin en ligne (mais pas via un site de vente aux enchères) hébergé au sein de l’Union européenne ou aux États-Unis, l’assureur interviendra auprès du vendeur afin de trouver une solution satisfaisante.

L’assurance Safe Online intervient :

• Lorsque aucune solution n’est trouvée ;
• Jusqu’à 1.500 euros par sinistre et par an.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Safe Online.

3. Garantie prolongée

Un an de garantie supplémentaire sur les appareils électriques, électroniques et informatiques.

Vous disposez d’une prolongation d’un an de la garantie initiale (en plus des 2 ans de garantie du fabricant) sur toute une série d’appareils électroménagers (produits 'blancs’), d’appareils électroniques audio et vidéo (produits ‘bruns’) et d’appareils informatiques à usage privé (produits ‘gris’).

L'assurance Garantie prolongée couvre :

• Les appareils de minimum 50 euros achetés en magasin en Belgique et payés avec votre carte de crédit Beobank ;
• Jusqu’à 3.000 euros par sinistre et par an.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Garantie prolongée.

4. Protection des retraits d’argent

Vous retirez de l’argent à n’importe quel distributeur de billets automatique dans le monde avec votre carte de crédit et vous vous faites agresser dans les 6 heures qui suivent ? L’argent retiré dérobé vous sera remboursé jusqu’à 1.000 € par sinistre et par an.

Téléchargez ici la Déclaration de sinistre Protection des retraits d'argent.

Téléchargez ici les Conditions générales des assurances liées à la carte Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard.

¹ Beobank a conclu ces assurances en faveur des détenteurs d’une Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard. Ces couvertures sont assurées par l’entreprise Europ Assistance Belgium, TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, succursale belge d’Europ Assistance SA, assureur de droit français ayant son siège social au 2, rue Pillet- Will à 75009 Paris, France (451 366 405 RCS Paris), agréée sous le code 0888 pour les branches 1, 9, 13,16 et 18 sous la surveillance de la Banque Nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles. Europ Assistance traite vos données personnelles conformément à la réglementation RGPD. Vous trouverez toutes les informations concernant le traitement de vos données personnelles dans sa déclaration de confidentialité sur : www.europ-assistance.be/fr/vie-privee. Toute plainte peut être adressée au Complaints Officer, complaints@europ-assistance.be, tél. : 02/ 541 90 48 ou à l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles. Consultez les conditions générales pour les définitions, les garanties, les franchises, les indemnités, les exclusions et les procédures de déclaration de sinistre. En cas de litige, les conditions générales d’assurance prévalent sur cette page web.

² Tout déplacement du détenteur de la carte, son conjoint et ses enfants de moins de 23 ans vers une destination à l’étranger d’une durée maximum de 90 jours consécutifs, dont la totalité des frais de transport (et/ou des frais de séjour pour l’assurance annulation de voyage) est payée avec la carte.

³ Sur présentation des reçus de paiements effectués avec votre Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard. Les tickets de caisse originaux sont considérés comme preuve d’achat.

⁴ Téléphones portables exclus. Vous trouverez la liste complète des exclusions et restrictions dans les conditions générales.

Vous disposez d'une ouverture de crédit flexible que vous utilisez comme vous le souhaitez.

• Un montant de ligne défini ensemble : le montant de votre ouverture de crédit est déterminé en fonction de vos possibilités et besoins (par exemple, 10.000 euros). Ce montant figure sur tous vos relevés de compte.

• Une réserve financière qui s’adapte : votre réserve financière évolue en fonction de vos dépenses et de vos remboursements.

  Par exemple :

  • Vous avez une ouverture de crédit : 10.000 euros
  • Le premier mois, vous dépensez : 3.000 euros
  • Le mois suivant, vous disposez d'une réserve financière de : 7.000 euros

Cet exemple ne prend pas en compte d’éventuels intérêts débiteurs dus.

Un remboursement flexible

Chaque mois, vous recevez un relevé détaillé reprenant :

• Vos transactions
• Le crédit utilisé
• Le montant minimum à rembourser en cas de paiement échelonné

Vous avez deux options de remboursement :

• Remboursement total : vous remboursez l’intégralité de vos dépenses en une fois.
• Paiement échelonné (intérêts applicables)¹ :
  • Chaque mois, vous payez au minimum 1/18^ème ou 1/20^ème (selon le montant de votre ligne de crédit) de la réserve financière utilisée, avec un minimum de 25 euros.²
  • Vous pouvez également rembourser davantage, par exemple 10 % ou 20 %, par virement.

Comment effectuer vos remboursements ?

• Par virement : utilisez le numéro de compte unique lié à votre carte de crédit et mentionnez toujours la communication structurée.
• Par domiciliation : activez votre domiciliation dès la souscription de votre carte de crédit, ou à tout moment.
  • Via Beobank Mobile : rendez-vous dans Compte > Sélectionnez votre carte de crédit > Service.
  • En contactant le Beobank Service Center au 02/622.20.00, du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 12h30.

¹ Le taux d'intérêt débiteur actuariel qui s'applique à votre carte de crédit est repris sur votre relevé de compte.

² 1/18^ème (si votre ligne de crédit est inférieure ou égale à 5.000 euros) ou 1/20^ème (si votre ligne de crédit est supérieure à 5.000 euros) de la réserve financière utilisée (hors cotisation annuelle) avec un minimum de 25 euros (sauf si le montant dû est inférieur à 25 euros dans ce cas, vous payez ce montant), majoré de la cotisation annuelle.

Check-In prioritaire : un départ sans attente

Sur simple présentation de votre carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard et d'une pièce d'identité, accédez aux comptoirs prioritaires Business Class de Brussels Airport.

Profitez d’un enregistrement rapide, déposez vos bagages sans file d’attente et gagnez du temps avant votre vol.

Vous devez vous présenter 40 minutes avant le départ (contre 60 minutes normalement) pour les vols court-courriers et 60 minutes avant le départ pour les vols long-courriers (contre 70 minutes normalement).

Un comptoir Business Class doit être disponible pour la destination et vous devez arriver à l'heure au check-in. Le voyageur doit être le titulaire principal de la carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard.

Embarquement prioritaire : montez à bord en premier

Embarquez avant tout le monde et profitez d’un accès rapide à votre siège. Votre accès prioritaire sera indiqué sur votre carte d’embarquement.

Vos avantages :

• Accès rapide aux compartiments à bagages : plus de place pour ranger votre bagage à main.
• Un voyage sans stress : évitez les files d’attente.
• Plus de confort : installez-vous à votre rythme avant le décollage.

Ce service est uniquement disponible à Brussels Airport, 30 jours après la souscription d'une carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard, pour une carte d’embarquement au nom du titulaire (principal ou secondaire) d'une carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard. Le passager doit être à l’heure pour l’embarquement et l’avion doit être en position à la porte d’embarquement.

Ligne téléphonique prioritaire : une assistance dédiée

Bénéficiez d’un accès à une ligne téléphonique prioritaire, pour un accompagnement plus rapide et personnalisé au sujet de vos vols Brussels Airlines.

Ce numéro vous sera communiqué personnellement par Brussels Airlines.

Accès aux Brussels Airlines Lounges à Brussels Airport : l’élégance avant le vol

Chaque année, Miles & More vous offre trois accès gratuits aux Lounges The Loft et Sunrise de Brussels Airport.

Profitez d’un espace raffiné pour travailler ou vous détendre entre deux vols, avec :

• Snacks et boissons gratuits, incluant une sélection de vins, bières belges et chocolats d’exception.
• Un cadre exclusif et relaxant, avec une vue imprenable sur la piste.
• Un environnement calme, idéal pour se préparer à un voyage d’exception.

Ce bénéfice est uniquement offert au titulaire d’une carte de crédit Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard. La période de validité du voucher est de 1 an à compter de la date d’émission. Cette offre est exclusivement réservée aux vols Brussels Airlines au départ de Brussels Airport le jour même. Le titulaire de la carte peut offrir ses vouchers à ses accompagnateurs aux Lounges, il doit cependant être présent.  

Accès préférentiel illimité : en dehors des accès gratuits, bénéficiez d’une entrée aux Lounges The Loft et Sunrise pour 30 € au lieu de 49 €, sur simple présentation de votre carte de crédit et d’une pièce d’identité. Cette offre est exclusivement réservée aux vols Brussels Airlines au départ de Brussels Airport le jour même.

Pour les informations et les conditions relatives aux services Brussels Airlines, rendez-vous sur le site officiel de Brussels Airlines ou contactez le service client de Brussels Airlines par téléphone au 02/723.23.62.

Priority Pass^TM : l’exclusivité dès votre arrivée à l’aéroport

Détendez-vous avant votre vol dans plus de 1.500 lounges d’aéroport à travers le monde grâce à Priority Pass^TM. En plus d’un accès aux salons VIP, profitez d’avantages exclusifs en matière de restauration, bien-être et services premium dans et en dehors de l’aéroport.

• 1 adhésion offerte à Priority Pass^TM
• La possibilité d'acheter des accès à prix réduits directement sur le site ou l'application de Priority Pass^TM.
• Un cadre premium pour travailler, se détendre ou savourer un moment de calme avant votre vol.
• Accès simplifié : présentez votre carte de crédit Beobank Mastercard ou votre carte digitale Priority Pass^TM.
• Expériences complémentaires : services de spa, restauration et offres spéciales disponibles via l’application Priority Pass^TM.

Priority Pass^TM est un programme proposé par Mastercard. Beobank a conclu ce programme avec Mastercard en faveur des détenteurs d'une carte de crédit Beobank Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard. Pour un aperçu complet des conditions et des exclusions, nous vous renvoyons aux Conditions Générales du programme.

Mastercard® Travel Experiences : Voyagez en toute fluidité

Profitez de 2 accès Fast Track offerts par an*, avec la possibilité d’acheter des accès supplémentaires à prix réduit. Les Fast Tracks vous donnent un accès prioritaire et privilégié au contrôle de sécurité dans tous les aéroports participants.

*Offre valable jusqu’au 31/12/2025. Seul le titulaire de la carte de crédit éligible au service peut bénéficier de l’adhésion et des 2 accès prioritaires gratuits (réservation des accès avant le 31/12/2025).

Mastercard Travel Experiences est un programme proposé par Mastercard. Beobank a conclu ce programme avec Mastercard en faveur des détenteurs d'une carte de crédit Beobank : Beobank Brussels Airlines Explore Mastercard, Beobank Brussels Airlines Horizon Mastercard, Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard, Beobank Elite Travel Mastercard (Metal), Beobank Extra Mastercard, Beobank Extra World Mastercard, Beobank Q8 World Mastercard, Beobank Flying Blue World Mastercard et Beobank Premium Flying Blue World Mastercard. Mastercard Airport Security Fast Track est un service fourni par Mastercard en partenariat avec DragonPass. Les informations contenues sur cette page ne sont pas exhaustives.

Pour un aperçu complet des conditions et des exclusions, nous vous renvoyons aux Conditions Générales du programme Mastercard Travel Experiences.

Mastercard® Travel Rewards : du cashback sur vos achats à l’étranger

Bénéficiez automatiquement de cashback lorsque vous effectuez des achats chez des marchands partenaires à l’étranger ou en ligne.

• Plus de 350 enseignes partenaires dans des destinations comme la France, l’Italie, les États-Unis, le Japon, Dubaï…
• Cashback automatique crédité sur votre carte après chaque achat éligible, sans aucune démarche de votre part.
• Offres exclusives renouvelées chaque trimestre, accessibles via la plateforme Mastercard Travel Rewards.

La transaction relative au cashback Mastercard Travel Rewards apparaîtra directement sur votre relevé de compte, et sera créditée par Mastercard® dans les 30 jours qui suivent un achat éligible. Votre participation au programme ne réduira pas le prix des biens et services que vous achetez en magasin. Les conditions de l’offre et le montant du cashback varient en fonction du marchand participant. Les conditions des offres sont consultables sur mtr.mastercardservices.

Mastercard Travel Rewards est un programme proposé par Mastercard. Beobank a conclu ce programme avec Mastercard en faveur des détenteurs d'une carte de crédit Beobank : Beobank Brussels Airlines Explore Mastercard, Beobank Brussels Airlines Horizon Mastercard, Beobank Brussels Airlines Altitude Mastercard, Beobank Elite Travel Mastercard (Metal), Beobank Extra Mastercard, Beobank Extra World Mastercard, Beobank Q8 World Mastercard, Beobank Flying Blue World Mastercard et Beobank Premium Flying Blue World Mastercard.

Pour un aperçu complet des conditions et des exclusions, nous vous renvoyons aux Conditions Générales du programme Mastercard Travel Rewards.

Priceless et Live Nation : des expériences inoubliables

Vivez des expériences inoubliables dans les villes où vous vivez et voyagez. Découvrez des expériences uniques en fonction de vos passions : voyage, gastronomie, musique, sport, art et culture.

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Priceless est un programme proposé par Mastercard. Pour un aperçu complet des conditions et des exclusions, nous vous renvoyons aux Conditions Générales du programme.

Grâce à Live Nation, vous pouvez bénéficier d'avantages exclusifs pour certains concerts, notamment : accès exclusifs à la prévente de tickets via la plateforme Priceless, à des tickets préférentiels pendant la vente publique, ...

Protection frais de retour colis : vos achats en ligne sécurisés

Grâce à votre carte Beobank Mastercard, bénéficiez d’un remboursement des frais de retour si un commerçant ne les prend pas en charge.

La Protection contre les frais de retour colis est un avantage proposé par Mastercard pour toutes les cartes de crédit Beobank Mastercard. Pour un aperçu complet des conditions et des exclusions, nous vous renvoyons aux Conditions Générales sur le site de Mastercard.