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Questions / Réponses

Dois-je payer des frais administratifs ou des frais de dossier lors de la souscription d'un prêt à tempérament?

Non, il n'y a pas de frais administratifs ni de frais de dossier lors de la souscription d'un prêt à tempérament.

 

Dois-je être client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure ?

Non, il n’est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure.

Le système d’alarme est-il compatible avec la présence de mon animal domestique ?

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d’alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.
 

Combien de temps faut-il pour installer l'alarme maison sans fil ?

L’installation du système d’alarme est réalisée en un peu plus de 3 heures. Un technicien-conseil se déplace chez vous, réalise le diagnostic sécurité des lieux et installe le système d’alarme en fonction de la configuration des lieux et de vos habitudes de vie. L’équipement est sans fil et son installation ne nécessite pas de travaux importants. Le technicien-conseil met en service le système d’alarme, le raccorde au centre de surveillance EPS et forme les utilisateurs présents à son utilisation.
 

Que se passe-t-il en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, EPS s’occupe de tout et c’est gratuit en vous accompagnant jusqu’à la mise en service d’un nouveau système d’alarme à votre nouvelle adresse.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de Beobank Home Secure PRO ?

Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » : vous pouvez ainsi vous familiariser avec notre système en toute tranquillité et sérénité. Si, dans les 30 jours suivant votre installation, ce service ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez nous retourner à nos frais le système d'alarme et vous serez remboursé des sommes engages.

Dois-je être client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure PRO ?

Non, il n'est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure PRO.

Le système d’alarme est-il compatible avec la présence d’animaux ?

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure PRO même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d'alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.

Pour quel type de locaux est prévu Beobank Home Secure PRO ?

Nos formules s’adressent aux professionnels comme les professions libérales, artisanales, commerciale ou de bureau entre autres (non exhaustif), que vous soyez locataire ou propriétaire, et vous propose des solutions de protection des biens et des personnes à partir de 37,50 € HTVA par mois.
Avant l’installation, le diagnostic sécurité réalisé avec le technicien-conseil nous permet de vous proposer la configuration la plus adaptée à vos usages et à vos besoins.
Par ailleurs, la demande d’installation est soumise au respect de critères qui peuvent être étudiés au cas par cas :

  • Valeur du contenu mobilier : 500 000 € maximum,
  • Surface des locaux : dans la limite de 800 m²,
  • Activités exclues :
    - Bijouteries incluant le travail ou la vente de pierres et métaux précieux
    - Data-centers
    - Hôpitaux
    - Etablissements financiers et agences bancaires

Puis-je ajouter de nouveaux éléments, comme un détecteur ou une télécommande, après l’installation de mon système d’alarme ?

Notre système d’alarme est conçu pour être évolutif et s’adapter à  une nouvelle configuration de votre logement, notamment à la suite de travaux, ainsi qu’à  l’évolution de vos habitudes de vies.

Dans le cas où vos besoins venaient à évoluer, par exemple si vous souhaitez ajouter ou déplacer des détecteurs, une télécommande supplémentaire ou ajouter un bouton d’alerte, il vous suffit de contacter le service abonnés.

Si nécessaire, le service abonnés programmera avec vous une intervention technique à votre domicile au cours de laquelle le technicien-conseil vous proposera la solution la plus adaptées à vos nouveaux besoins. Cette intervention est facturée 79 €.

Vous retrouverez l’ensemble des équipements proposés dans votre catalogue des options.