Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » : vous pouvez ainsi vous familiariser avec notre système en toute tranquillité et sérénité. Si, dans les 30 jours suivant votre installation, ce service ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez nous retourner à nos frais le système d'alarme et vous serez remboursé des sommes engages.

L’installation du système d’alarme est réalisée en un peu plus de 3 heures. Un technicien-conseil se déplace chez vous, réalise le diagnostic sécurité des lieux et installe le système d’alarme en fonction de la configuration des lieux et de vos habitudes de vie. L’équipement est sans fil et son installation ne nécessite pas de travaux importants. Le technicien-conseil met en service le système d’alarme, le raccorde au centre de surveillance EPS et forme les utilisateurs présents à son utilisation.
 

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d’alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.
 

Non, il n’est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure.

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de votre situation financière et de votre capacité de remboursement. Chez Beobank, nous vous proposons un prêt sur mesure adapté à votre situation personnelle, basé notamment sur vos revenus et vos charges. Nous effectuons une simulation en fonction de ces données. Nous étudions ainsi les possibilités et vous savez immédiatement ce qu’il en est.

Vous pouvez faire une simulation de votre prêt personnel en ligne ou contacter une de nos agences Beobank, un conseiller vous aidera à trouver la solution qui convient le mieux à votre situation.

Pour un prêt à tempérament, le remboursement mensuel est fixé à la signature du contrat. Celui-ci est déterminé sur la base du montant emprunté, de la durée du prêt à tempérament et du taux annuel effectif global (TAEG). Vous savez donc chaque mois quel montant vous devez rembourser.

L’une des principales caractéristiques d’un prêt à tempérament est que le déroulement du crédit est entièrement déterminé dès le départ. Avec le prêteur, vous convenez du montant que vous allez emprunter, de la durée pendant laquelle vous allez rembourser le prêt et du taux d’intérêt auquel vous empruntez. Sur cette base, le prêteur calcule le tableau d’amortissement. Celui-ci vous permet de suivre avec précision l’évolution du solde restant dû de votre crédit. 

La durée du crédit depend du montant emprunté. Le législateur a fixé des durées maximales de remboursement pour les prêts à tempérament. Pour un prêt de 10.000 euros, vous pouvez par exemple emprunter au maximum sur 48 mois ou quatre ans. Pour des prêts de 15.000 euros, la durée peut être allongée jusqu’à 5 ans. Pour des ‘petits’ prêts de 2.500 euros maximum, la durée reste par contre limitée à 24 mois ou deux ans. Dans les limites légales, chaque banque peut cependant fixer les durées maximales de remboursement de ses crédits.

L’une des principales caractéristiques d’un prêt à tempérament est que le déroulement du crédit est entièrement déterminé dès le départ. Avec le prêteur, vous convenez du montant que vous allez emprunter, de la durée pendant laquelle vous allez rembourser le prêt et du taux d’intérêt auquel vous empruntez. Sur cette base, le prêteur calcule le tableau d’amortissement. Celui-ci vous permet de suivre avec précision l’évolution du solde restant dû de votre crédit. 

La durée du crédit depend du montant emprunté. Le législateur a fixé des durées maximales de remboursement pour les prêts à tempérament. Pour un prêt de 10.000 euros, vous pouvez par exemple emprunter au maximum sur 48 mois ou quatre ans. Pour des prêts de 15.000 euros, la durée peut être allongée jusqu’à 5 ans. Pour des ‘petits’ prêts de 2.500 euros maximum, la durée reste par contre limitée à 24 mois ou deux ans. Dans les limites légales, chaque banque peut cependant fixer les durées maximales de remboursement de ses crédits.

Si vous avez oublié ou perdu vos cartes ou si elles ont été avalées par un distributeur, procédez ainsi :

1. Appelez immédiatement Beobank Service Center au 02/622.20.00 pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30. En dehors des heures d’ouverture, veuillez contacter Card Stop au 078/170.170. Votre carte sera tout de suite bloquée.

2. Lorsque vous téléphonez pour bloquer votre carte, vous pouvez immédiatement en commander une nouvelle.

3. Outre vos cartes, vous avez également perdu ou on vous a volé votre carte d’identité ? Dans ce cas, appelez aussi Doc Stop au 00800/2123.2123 (ou 02/518.21.23) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de vol, effectuez une déclaration auprès de la police. En cas de perte, adressez-vous au service de la population de votre commune pour une attestation temporaire.

Si votre carte est abîmée ou défectueuse, contactez également Beobank Service Center pour en commander une nouvelle.

Vous utilisez Beobank Online ou Beobank Mobile ?

Bloquez vous-même vos cartes de crédit et de débit en cas de perte ou de vol. Suivez les étapes suivantes :

Sur Beobank Mobile

Sur Beobank Online

1. Connectez-vous et cliquez sur le menu ‘Opérations > Gérer mes cartes'.
2. Choisissez la carte à bloquer.
3. Cliquez sur ‘Blocage définitif’.

Conformément à la loi sur le crédit à la consommation, vous avez toujours le droit, en tant que consommateur, de rembourser en tout ou en partie et à tout moment un prêt à tempérament par anticipation. Contactez votre agence Beobank