Puis-je payer partout avec ma nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel Mastercard ?

Des millions d’établissements acceptent votre carte de crédit Beobank. Tant en Belgique qu’aux quatre coins du monde*. De plus, avec la carte Beobank Smart Travel Mastercard, vous continuez à épargner des points à chaque achat en ligne ou en magasin. *Vous ne pouvez pas utiliser votre carte de crédit Beobank dans les pays suivants : Iran, État de la Syrie, Corée (Nord) et Russie.

Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel Mastercard ?

Vous recevrez votre nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel au cours du mois de mars 2024. En attendant l’arrivée de votre nouvelle carte, votre carte de crédit actuelle Beobank Neckermann World Mastercard reste valable. Vous pouvez continuer à l’utiliser comme d’habitude pour vos achats en magasin ou en ligne.

Comment activer ma nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel Mastercard ?

Dès réception de votre Smart Travel Mastercard, faites une transaction (paiement dans un magasin ou retrait d’argent*) avec code secret en Belgique afin d’activer toutes les fonctions de paiement (paiement ‘sans contact’, en ligne…). *Les retraits sont soumis à des frais. Voir nos Tarifs.

Jusqu'à quand puis-je utiliser ma carte de crédit Beobank Neckermann World Mastercard ?

Vous recevrez votre nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel au cours du mois de mars 2024. En attendant l’arrivée de votre nouvelle carte, votre carte de crédit actuelle Beobank Neckermann World Mastercard reste valable. Dès la première utilisation de votre nouvelle carte, votre carte Beobank Neckermann World Mastercard sera automatiquement désactivée ; vous pourrez dès lors la détruire. Si, après la réception de votre nouvelle carte de crédit Beobank Smart Travel Mastercard, vous ne l'avez pas utilisée dans un délai d'un mois, votre Beobank Neckermann World Mastercard sera automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité.

Qu’est-ce qui change avec ma nouvelle carte Beobank Smart Travel Mastercard ?

La réception d'une nouvelle carte de crédit s'accompagne d'un nouveau code CVC et d'une nouvelle date d'expiration (le numéro de la carte de crédit et le code PIN restent inchangés) ; Si des prélèvements automatiques sont payés avec le Beobank World Neckermann Mastercard (abonnements, téléphone…), vous devrez informer les fournisseurs concernés des données de votre nouvelle carte de crédit ; Un nouveau programme de fidélité et plus de possibilités pour échanger vos points.

Qu’est-ce qui ne change pas avec ma nouvelle carte Beobank Smart Travel Mastercard ?

Les conditions actuelles de votre contrat d'ouverture de crédit restent valables ; Votre ligne de crédit reste identique ; Votre cotisation annuelle reste identique ; Votre code secret reste identique ; Votre solde éventuel sera automatiquement transféré vers votre nouvelle carte de crédit ; Vos points épargnés seront automatiquement transférés vers votre nouvelle carte de crédit et gardent la même période de validité ; Si vous aviez opté pour des services supplémentaires sur votre ancienne carte de crédit (remboursement via une domiciliation, plan protection crédit, Beobank Online, carte additionnelle…) vous ne devez rien faire, ceux-ci seront automatiquement activés sur votre nouvelle carte.

Que faire si je ne souhaite pas recevoir cette nouvelle carte de crédit ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir cette nouvelle carte de crédit, vous pouvez évidemment résilier votre contrat d’ouverture de crédit à tout moment sans frais supplémentaires.

Puis-je continuer à utiliser mon ancienne carte de crédit Beobank Neckermann World Mastercard ?

Vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte Beobank Neckermann World Mastercard jusqu'à un mois après la réception de votre nouvelle carte de crédit Smart Travel Mastercard.

Comment puis-je épargner des points ?

Chaque fois que vous effectuez un achat avec votre carte (en ligne ou en magasin), vous recevez des points*. Quel que soit votre achat et où que vous soyez : un dîner, des tickets de concert, vos vacances, etc. 2 euros dépensés = 1 point épargnés 2.500 points échangés = 25 euros de cash back Par année calendrier, vous pouvez collectionner jusqu'à 250 € de réduction (par compte). Le compteur est remis à zéro chaque année après la date du relevé de janvier. Les points épargnés restent valables pendant 2 ans et peuvent être échangés par tranche de 2.500 points. *Ne donnent pas droit à des points : les retraits en espèce, la cotisation annuelle, les frais, les intérêts, les transferts à partir du compte de la carte de crédit, les achats de crypto-monnaie et les transactions via un intermédiaire tels qu’un portefeuille électronique ou une plateforme de paiement.

Comment puis-je échanger des points ?

Vos points seront automatiquement échangés, à partir et par tranche de 2.500 points, contre du cash back lors d’une transaction effectuée, en ligne ou sur place, auprès d’hôtels ou de tour-opérateurs de votre choix. Le montant du cash back sera directement versé sur votre carte de crédit et visible sur votre prochain relevé. Par tranche de 2.500 points vous recevez 25 € de cash back.

Où puis-je échanger mes points ?

Vos points seront automatiquement échangés, à partir et par tranche de 2.500 points, contre du cash back lors d’une transaction effectuée, en ligne ou sur place, auprès d’hôtels ou de tour-opérateurs de votre choix (dont Neckermann).

Puis-je continuer à échanger mes points chez Neckermann ?

Dans le cadre de votre nouveau programme de fidélité, vos points seront automatiquement échangés contre du cash back lors de chaque transaction effectuée, en ligne ou sur place, auprès d’hôtels et de tour-opérateurs de votre choix (dont Neckermann).

Vais-je continuer à épargner des doubles points chez Neckermann ?

Le programme de fidélité actuel avec Neckermann reste valable jusqu’au 21/03/2024. Vous pouvez donc continuer à épargner des doubles points et à les échanger dans les Travelshops Neckermann jusqu’à cette date. Vous bénéficierez automatiquement du nouveau programme de fidélité à partir du 22/03/2024. Le solde de vos points épargnés sera automatiquement transféré vers votre nouvelle carte de crédit et gardent la même période de validité.

Comment vais-je recevoir mon cash back ?

Beobank procèdera automatiquement à l’échange de vos points dès que vous aurez effectué une transaction éligible avec votre carte de crédit, sans aucune autre démarche de votre part. Le montant du cash back sera directement versé sur votre carte de crédit et visible sur votre prochain relevé. À partir et par tranche de 2.500 points vous recevez automatiquement 25 € du cash back.

Puis-je choisir de ne pas échanger mes points même si je fais une transaction éligible ?

Avec le nouveau programme de fidélité à partir du 22/03/2024, vous n'aurez plus à vous préoccuper de l'échange de vos points. Beobank détectera automatiquement que vous avez effectué une transaction éligible auprès d’un hôtel ou d'un tour opérateur et le montant de cash back correspondant au nombre de points échangés sera automatiquement versé sur le compte de votre carte de crédit.

Où puis-je consulter le solde de mes points épargnés et/ou le montant de cash back reçu ?

Le nombre de points épargnés grâce à votre carte de crédit Beobank Smart Travel est mentionné sur le relevé de compte mensuel de votre carte de crédit. Lors de l’échange de points, le montant de cash back correspondant sera versé sur votre carte de crédit et visible sur votre prochain relevé.

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