Par téléphone, au 02-622 20 00, les jours ouvrables de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 12h30. Ou via ce formulaire.

Le contrat est souscrit pour une durée d’un an. A la fin de la période d’assurance, le contrat est automatiquement prolongé pour une nouvelle année à moins qu’il n’ait été résilié par l’une des parties dans les cas et conditions fixés dans les conditions générales.

Cette assurance est souscrite auprès de North Europe Life Belgium, entreprise d'assurances agréée sous le numéro BNB 0956 (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979). Siège social: Boulevard du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles (tél. 02/789.42.00 - fax 02/789.42.01) - TVA BE 0403 217 320 RPM Bruxelles - IBAN: BE96 9530 6658 4405, BIC: CTBKBEBX.

Intermédiaires d'assurances de North Europe Life Belgium:

• Beobank NV/SA, agent d’assurances, FSMA 19688 A, Boulevard du Roi Albert II 2 - 1000 Bruxelles, TVA BE 0401.517.147 RPM Bruxelles,
• Agents ou courtiers agréés par la FSMA comme intermédiaires d’assurances.

Votre police est soumise à la législation belge.

Le montant d’une prime familiale dépend de différents facteurs : est-ce que vous vivez seul ou est-ce que vous avez une famille? Dans le cas où vous souscrivez l’option « équidés », combien de chevaux possédez-vous ?

1. Si vous avez besoin d’une assistance (serrurier, plombier, garde meuble, etc.), contactez Mondial Assistance au 02/427.23.43. Ce dernier est accessible 24H/24 et 7j/7 par téléphone.
2. Déclarer un sinistre : vous pouvez joindre l’équipe Constatel d'ACM Belgium SA du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 au 02/405.17.45. Des spécialistes vous aideront à réaliser votre déclaration de sinistre et se chargeront de régler votre dossier dans les meilleurs délais.

• Par mesure de précaution, nous conseillons au client d’effectuer une transaction avec le code PIN en Belgique avant le départ pour être sûr que la carte soit bien activée et que le client se souvienne de son code PIN.
   
• Nous conseillons également au client d’opter pour un paiement dans la monnaie du pays plutôt qu’en Euro car les frais seront moins élevés.

Il est possible que votre carte soit temporairement bloquée par Worldline lui-même dans le cadre de la prévention des fraudes, si Worldline estime qu'il existe un risque réel de fraude, veuillez prendre contact avec Worldline au numéro 24h/7 : +32 2/727.86.68.

Vous avez oublié votre code PIN? Cliquez ici.

Si vous venez de commander une nouvelle carte ou de faire remplacer votre carte perdue ou volée, c’est possible. En effet, Beobank vous donne la possibilité de choisir le code secret de votre nouvelle carte Beobank par téléphone via notre service téléphonique sécurisé de personnalisation.

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de votre situation financière et de votre capacité de remboursement. Chez Beobank, nous vous proposons un prêt sur mesure adapté à votre situation personnelle, basé notamment sur vos revenus et vos charges. Nous effectuons une simulation en fonction de ces données. Nous étudions ainsi les possibilités et vous savez immédiatement ce qu’il en est.

Vous pouvez faire une simulation de votre prêt personnel en ligne ou contacter une de nos agences Beobank, un conseiller vous aidera à trouver la solution qui convient le mieux à votre situation.

Pour un prêt à tempérament, le remboursement mensuel est fixé à la signature du contrat. Celui-ci est déterminé sur la base du montant emprunté, de la durée du prêt à tempérament et du taux annuel effectif global (TAEG). Vous savez donc chaque mois quel montant vous devez rembourser.