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Questions / Réponses

Quelle est la durée d'un prêt à tempérament ?

L’une des principales caractéristiques d’un prêt à tempérament est que le déroulement du crédit est entièrement déterminé dès le départ. Avec le prêteur, vous convenez du montant que vous allez emprunter, de la durée pendant laquelle vous allez rembourser le prêt et du taux d’intérêt auquel vous empruntez. Sur cette base, le prêteur calcule le tableau d’amortissement. Celui-ci vous permet de suivre avec précision l’évolution du solde restant dû de votre crédit. 

La durée du crédit depend du montant emprunté. Le législateur a fixé des durées maximales de remboursement pour les prêts à tempérament. Pour un prêt de 10.000 euros, vous pouvez par exemple emprunter au maximum sur 48 mois ou quatre ans. Pour des prêts de 15.000 euros, la durée peut être allongée jusqu’à 5 ans. Pour des ‘petits’ prêts de 2.500 euros maximum, la durée reste par contre limitée à 24 mois ou deux ans. Dans les limites légales, chaque banque peut cependant fixer les durées maximales de remboursement de ses crédits.

Quelle est la durée d'un prêt à tempérament ?

L’une des principales caractéristiques d’un prêt à tempérament est que le déroulement du crédit est entièrement déterminé dès le départ. Avec le prêteur, vous convenez du montant que vous allez emprunter, de la durée pendant laquelle vous allez rembourser le prêt et du taux d’intérêt auquel vous empruntez. Sur cette base, le prêteur calcule le tableau d’amortissement. Celui-ci vous permet de suivre avec précision l’évolution du solde restant dû de votre crédit. 

La durée du crédit depend du montant emprunté. Le législateur a fixé des durées maximales de remboursement pour les prêts à tempérament. Pour un prêt de 10.000 euros, vous pouvez par exemple emprunter au maximum sur 48 mois ou quatre ans. Pour des prêts de 15.000 euros, la durée peut être allongée jusqu’à 5 ans. Pour des ‘petits’ prêts de 2.500 euros maximum, la durée reste par contre limitée à 24 mois ou deux ans. Dans les limites légales, chaque banque peut cependant fixer les durées maximales de remboursement de ses crédits.

 

Que faire en cas de vol ou de perte de vos cartes ?

Si vous avez oublié ou perdu vos cartes ou si elles ont été avalées par un distributeur, procédez ainsi :

  1. Appelez immédiatement Beobank Service Center au 02/622.20.00 pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30. En dehors des heures d’ouverture, veuillez contacter Card Stop au 078/170.170. Votre carte sera tout de suite bloquée.

  2. Lorsque vous téléphonez pour bloquer votre carte, vous pouvez immédiatement en commander une nouvelle.

  3. Outre vos cartes, vous avez également perdu ou on vous a volé votre carte d’identité ? Dans ce cas, appelez aussi Doc Stop au 00800/2123.2123 (ou 02/518.21.23) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de vol, effectuez une déclaration auprès de la police. En cas de perte, adressez-vous au service de la population de votre commune pour une attestation temporaire.

Si votre carte est abîmée ou défectueuse, contactez également Beobank Service Center pour en commander une nouvelle.

 

 

Vous utilisez Beobank Online ou Beobank Mobile ?

 

Bloquez vous-même vos cartes de crédit et de débit en cas de perte ou de vol. Suivez les étapes suivantes :

 

Sur Beobank Mobile

  1. Connectez-vous et cliquez sur l'onglets 'Comptes > Cartes'.

  2. Si vous disposez de plusieurs carte, cliquez sur la carte à bloquer parmi la liste qui s'affiche.

  3. Cliquez sur 'Blocage définitif'.

 

 

 

Sur Beobank Online

  1. Connectez-vous et cliquez sur le menu ‘Opérations > Gérer mes cartes'.
  2. Choisissez la carte à bloquer.
  3. Cliquez sur ‘Blocage définitif’.

 

 

Puis-je rembourser mon prêt anticipativement ?

Conformément à la loi sur le crédit à la consommation, vous avez toujours le droit, en tant que consommateur, de rembourser en tout ou en partie et à tout moment un prêt à tempérament par anticipation. Contactez votre agence Beobank

Dois-je payer des frais administratifs ou des frais de dossier lors de la souscription d'un prêt à tempérament?

Non, il n'y a pas de frais administratifs ni de frais de dossier lors de la souscription d'un prêt à tempérament.

 

Dois-je être client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure ?

Non, il n’est pas nécessaire de devenir client chez Beobank pour souscrire un abonnement Beobank Home Secure.

Le système d’alarme est-il compatible avec la présence de mon animal domestique ?

Oui, vous pouvez bénéficier des services de Beobank Home Secure même si vous avez un ou plusieurs animaux de compagnie. Si vous souhaitez les laisser circuler dans le lieu protégé même quand le système d’alarme est en marche, parlez-en à notre technicien-conseil. Il saura vous recommander une configuration adaptée à leur présence.
 

Combien de temps faut-il pour installer l'alarme maison sans fil ?

L’installation du système d’alarme est réalisée en un peu plus de 3 heures. Un technicien-conseil se déplace chez vous, réalise le diagnostic sécurité des lieux et installe le système d’alarme en fonction de la configuration des lieux et de vos habitudes de vie. L’équipement est sans fil et son installation ne nécessite pas de travaux importants. Le technicien-conseil met en service le système d’alarme, le raccorde au centre de surveillance EPS et forme les utilisateurs présents à son utilisation.
 

Que se passe-t-il en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, EPS s’occupe de tout et c’est gratuit en vous accompagnant jusqu’à la mise en service d’un nouveau système d’alarme à votre nouvelle adresse.

Le système de télésurveillance Beobank Home Secure Pro est-il adapté à une utilisation par des employés ?

Simple d’utilisation, le système de télésurveillance est adapté à l’intervention de différents utilisateurs. Le clavier vous permet de personnaliser jusqu’à 9 codes d’accès différents que vous pourrez attribuer aux personnes autorisées. Vous pouvez ainsi être informé des mises en marche et mises à l’arrêt du système. Par exemple, vous êtes averti par SMS ou email quand un utilisateur met en marche le système d’alarme à la fermeture des locaux.

Vous pouvez également opter pour des télécommandes : elles permettent de mettre en marche ou à l’arrêt votre système d’alarme à proximité immédiate ou depuis l’intérieur de vos locaux.