Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Hoe kan ik een verhoging van mijn kredietopening vragen?

Telefonisch, via 02-622 20 00, op werkdagen van 8.00u tot 20.00u en op zaterdag tussen 9.00u en 12.30u. Of via dit formulier.

Hoe kan ik een bijkomende kredietkaart aanvragen?

U hebt een Beobank kredietkaart en u wilt voor uw partner of een van uw gezinsleden een 2de kaart verbonden aan dezelfde rekening? U kunt deze kaart aanvragen in uw agentschap, via Beobank Service Center op 02-622 20 00 of via dit formulier.

Ik heb een schadegeval. Wat moet ik doen?

Om een schadegeval aan te geven:

  1. Meld schade (diefstal of ongeluk) online door naar de klantenzone op Beobank Online of Beobank Mobile te gaan.
  2. Onmiddellijke bijstand (slotenmaker, loodgieter, meubelopslage enz.): contacteer Mondial Assistance telefonisch op +32 (0)2 773 61 05 (24u/24 en 7d/7). 

Hoe een schadegeval voorkomen?

Worden bepaalde risico’s uitgesloten?

Bepaalde risico’s zijn uitdrukkelijk uitgesloten in deze verzekering. Onder de uitgesloten risico’s bevindt zich onder meer het overlijden ingevolge zelfmoord gedurende 12 maanden na de inwerkingtreding van de verzekering. De volledige lijst van uitsluitingen wordt beschreven in de algemene voorwaarden van het Credit Security Plan.
 

Wie kan een Woningverzekering afsluiten bij Beobank?

Elke natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder, die zijn woning in België wenst te verzekeren.

Heb ik recht op bedenktijd?

U hebt 30 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de inwerkingtreding van uw verzekeringspolis. Tijdens deze periode heeft u het recht om de verzekeringspolis op te zeggen zonder kosten, met onmiddellijke ingang op het ogenblik van de kennisgeving van de opzegging. Elke premie die al betaald zou zijn, zal volledig terugbetaald worden.

Ik heb een schadegeval. Wat moet ik doen?

Om een schadegeval aan te geven: 

  1. Meld schade (diefstal of ongeluk) online door naar de klantenzone op Beobank Online of Beobank Mobile te gaan. 
  2. Onmiddellijke bijstand (slotenmaker, loodgieter, meubelopslage enz.): contacteer Mondial Assistance telefonisch op +32 (0)2 773 61 05 (24u/24 en 7d/7). 

Hoe een schadegeval voorkomen?

Wat te doen bij een schadegeval?

Indien er zich spijtig genoeg een schadegeval voordoet, kan u onmiddellijk uw Beobank-agentschap contacteren of rechtstreeks de verzekeringsmaatschappij ACM Belgium Life NV (op 02/789.42.31 of via claims@acm.be), die verantwoordelijk is voor het schadebeheer. Zij zullen u helpen om het schadedossier samen te stellen zodat de regeling ervan zo vlug mogelijk gebeurt.

Welke factoren bepalen het bedrag van mijn Woningverzekeringspremie?

In eerste instantie hangt het bedrag van uw woningverzekeringspremie af van de waarborgen die u gekozen hebt. Maar de prijs wordt ook nog door andere factoren bepaald, zoals het adres van de woning, de samenstelling van de woning en haar inboedel, de gekozen opties enz.

Welke factoren bepalen het bedrag van mijn Familiale verzekeringspremie?

Het bedrag van een Familiale verzekeringspremie hangt af van een heleboel factoren: Woont u alleen of met een partner? Hebt u kinderen of huisdieren? In het geval van de optie ‘paarden’, hoeveel paarden hebt u?