Vraag & Antwoord
Waar vind ik mijn rekeninguittreksels terug?
Vind uw elektronische kredietkaart- en rekeninguittreksels op:
Beobank Mobile
1) Klik op het tabblad 'Menu'.
2) Klik op 'Documenten/ IBAN'.
3) Klik op 'Rekeninguittreksels en documenten'.
4) Klik op het mappictogram om de geschiedenis te zien.
Beobank Online
Via het menu 'Diensten > Documenten en contracten'.
U heeft toegang tot uw online uittreksels vanaf het moment dat u zich registreert en totdat u stopt met het gebruik van deze dienst. Uw uittreksels worden gedurende 10 jaar bewaard vanaf het moment van inschrijving. Telkens er een nieuw uittreksel beschikbaar is, ontvangt u een e-mail. Elektronische uittreksels zijn hetzelfde als papieren uittreksels. U ontvangt dus geen papieren uittreksels meer per post.
Hier is een pdf-document dat u zal helpen bij het te volgen proces.
Wat betekent diversificatie van een portefeuille?
Diversificatie betekent spreiding. Het is vaak beter om niet alles op één paard in te zetten. Het gebeurt dat de ene markt stijgt terwijl de andere zakt. Als u in de twee tegelijk belegt, verhoogt u de kans om uw portefeuille in evenwicht te houden en vermindert u het risico op al te grote schommelingen.
Wat is open architectuur?
Open architectuur betekent dat een bank beleggingsfondsen aanbiedt die van andere banken of financiêle instellingen afkomstig zijn. Met andere woorden: een gesloten architectuur zou betekenen dat Beobank uitsluitend fondsen van Beobank zou aanbieden. Wij kiezen voor een open architectuur. Daardoor kunnen we u fondsen aanbieden van verschillende internationale financiële instellingen. Want we willen u het beste van het beste aanbieden.
Wat moet ik doen als mijn telefoon gestolen wordt?
Zelfs dan zijn er verschillende zaken die u beschermen. Allereerst is er uw Beobank Mobile geheime code die de toegang tot uw rekeningen beveiligt. Daarnaast hebt u waarschijnlijk ook een toegangscode ingesteld die uw smartphone zelf beveiligt.
Als u een Digipass hebt, kunt u ook de toegang op uw telefoon blokkeren via Beobank Online in het menu Mijn Profiel > Mobiele applicatie.
Als u geen Digipass hebt, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op het nummer +32 (0)2 622 20 00 (van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u, en op zaterdag van 9u tot 12u30) en een aanvraag indienen om uw mobiel apparaat te laten schrappen.
Hoe lang blijven mijn Flying Blue Miles geldig?
In het Flying Blue-programma blijven uw Miles geldig als u eens binnen de 2 jaar een vlucht met AIR FRANCE, KLM of SkyTeam-partners boekt. Goed nieuws: bij elke aankoop die u doet met uw Beobank Flying Blue World MasterCard wordt de geldigheid van uw totale Miles-saldo met 2 jaar verlengd. Als u uw kaart regelmatig gebruikt, is uw Miles-saldo dus veilig. Ook als u een tijdje niet vliegt.
Hoe kan ik Beobank Mobile activeren?
Hulp bij de 1ste aanmelding op Beobank Mobile
U kunt Beobank Mobile activeren door het volgen van de volgende stappen:
- Download de Beobank Mobile app via de App Store
- Open de app en kies de identificatiemethode die voor u het beste werkt:
- itsme®: Selecteer deze optie om zonder gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen met uw itsme®-profiel.
- Éénmalige code: Als u geen itsme® gebruikt, kunt u inloggen met de éénmalige code die u van uw kantoor hebt gekregen.
- Digipass: Indien u een Digipass heeft kan u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord (u vindt uw gebruikersnaam op uw contract 'Online bankieren' en uw wachtwoord ontvangt u de eerste keer via SMS of post - Of u gebruikt het wachtwoord dat u reeds gebruikt voor Beobank Online). Volg de stappen op uw smartphone om in te loggen met uw Digipass.
- U ontvangt een SMS om uw smartphone te registreren.
- Kies uw eigen Beobank Mobile geheime code.
Indien u nog geen contract voor bankieren op afstand hebt, kunt u dit afsluiten in uw agentschap. U ontvangt dan een gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. Daarna kunt u de bovenstaande stappen volgen om de app te activeren.
Welke soorten beleggingen zijn er?
Er zijn verschillende manieren en producten om te beleggen. Bij Beobank geven wij beleggingsadvies over beleggingsfondsen, dakfondsen, gestructureerde producten en levensverzekeringen (tak 21, 23). Ontdek ons productaanbod. Aarzel niet om met één van onze beleggingsadviseurs een afspraak te maken voor meer informatie of om samen te bespreken welke producten voor u geschikt zijn.
Welke duurtijd kies ik om te beleggen?
De beleggingshorizon die u kiest is de tijdspanne waarin u uw kapitaal wenst te beleggen en waarin u niet overweegt om het af te halen voor andere soorten beleggingen of uitgaven. De beleggingshorizon hangt hoofdzakelijk af van uzelf: uw noden, uw doelstellingen en uw risicoprofiel. Het soort product waarin men belegt, is ook van belang. Het voorbereiden van een pensioen impliceert bijvoorbeeld een eerder lange beleggingshorizon. Wanneer men een gedeelte van zijn kapitaal plaatst in beleggingsproducten, zijn wij van mening dat men minimaal een beleggingshorizon van 5 jaar moet hebben. Dit betekent dat, behalve bij onvoorziene omstandigheden, u dit bedrag gedurende deze periode niet nodig zou hebben.
Wat is het verschil tussen Tak 21 en 23?
Allebei verwijzen ze naar een soort levensverzekering. Tak 21 biedt een gewaarborgde interestvoet en een kapitaalbescherming. Dit soort beleggingsproduct is bestemd voor personen die een defensief risicoprofiel hebben. Bij levensverzekeringen van Tak 23 is het rendement gekoppeld aan beleggingsfondsen en is het kapitaal niet beschermd. Het rendement zal potentieel hoger liggen, hetgeen samengaat met het nemen van een groter risico. Dit soort beleggingsproduct is dus bestemd voor personen met een meer dynamisch risicoprofiel.
Werkt Beobank Mobile op alle types van smartphone?
De Beobank Mobile applicatie kan gebruikt worden op Apple (iOS versie 11.0 of hoger) en Android (versie 6.0 of hoger) smartphones en tablets.