Vous pouvez changer votre numéro de téléphone ou votre adresse mail via Beobank Online : 

1. Connectez-vous et cliquez sur l’onglet ‘Profil’ puis ‘Coordonnées personnelles’.
2. Changez, selon votre besoin, votre adresse mail ou numéro de téléphone.

Pour modifier votre adresse légale, contactez Beobank Service Center au 02/622.20.00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 ou contactez votre agence. Pour mettre à jour votre carte d’identité, contactez votre agence.

Vous pouvez augmenter vos limites de de retrait et de paiement en magasin via Beobank Mobile ou Beobank Online.

Via Beobank Mobile 

1.  Cliquez sur 'Comptes' puis sur l'onglet 'Cartes'. Si nécessaire, sélectionnez la carte pour laquelle les plafonds doivent être adaptés.
2. Cliquez sur 'Plafond de paiements' ou 'Plafond de retrait'
3. Si vous avez la possibilité de l'augmenter, cliquez sur 'Augmenter ce plafond'.
4. Sélectionnez le nouveau plafond désiré et validez. 

Via Beobank Online

1. Cliquez sur l'onglet 'Opérations' et sélectionnez 'Gérer mes cartes'.
2. Choisissez la carte pour laquelle le plafond doit être modifié.
3. Cliquez sur l'onglet 'Gérer' de l'encadré 'Plafond de paiement' ou 'Plafond de retrait', 
4. Si cette option est disponible pour votre contrat, cliquez sur 'Besoin d'augmenter le plafond de votre carte ?'. Choisissez le montant désiré et confirmez.

Les distributeurs de billets Beobank vous proposent de nombreuses transactions possibles, notamment celle de déposer de l’argent.

Pour ce faire, choisissez Gestion des comptes, sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez effectuer votre dépôt et ensuite insérez les billets dans la machine. La machine va calculer automatiquement la somme que vous avez versée (vérifiez si l’agence près de chez vous dispose d’un distributeur – rechercher une agence).

Si vous avez ouvert votre compte à distance, l'option "dépôt" n'est pas disponible par défaut. Pour l'activer, vous devez passer en agence pour une lecture de votre carte d'identité.

Vous pouvez vérifier si l’argent est bien arrivé sur votre compte via l’application Beobank Mobile.

Lire aussi : Découvrir Beobank Mobile.

Découvrez ci-dessous comment effectuer un dépôt et de quelle manière ne pas le faire.

Si votre carte a été avalée par un distributeur, vous avez 5 jours pour aller la récupérer à l’agence où se situait le distributeur avant que celle-ci ne soit détruite.

Si la carte a été avalée dans un distributeur public (par exemple situé dans les métros), veuillez bloquer directement la carte par précaution et en commander une nouvelle.

Lire aussi : comment commander une nouvelle carte.

Vous pouvez retirer jusqu’à 600€ par jour dans les distributeurs Beobank, et jusqu'à 500€ par jour dans les autres distributeurs avec votre carte de débit Beobank.

Attention, il s'agit de limites standards : celles-ci peuvent varier en fonction de votre contrat. Pour vérifier vos limites de retrait, prenez contact avec Beobank Service Center au 02/622.20.00 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 ou contactez votre agence.

Vous pouvez retirer jusqu'à 1000€ par jour avec une carte de crédit Beobank dans tous les distributeurs (sous réserve de montant disponible et d'absence de blocage sur la carte). 

Pour de plus amples informations, consultez notre page SelfBanking ou contactez votre conseiller.

Il existe plusieurs canaux différents :

Beobank Mobile

1) Une fois connecté depuis l’écran d’accueil, cliquez sur ‘Mon conseiller’.

2) Choisissez comment vous souhaitez le contacter ; soit lui envoyer un message, l’appeler ou fixer un rendez-vous avec lui.

​

Beobank Online

Une fois connecté, cliquez en haut à droite de votre écran sur ‘Votre conseiller’. Vous pourrez lui envoyer un message ou fixer un rendez-vous avec lui.

Vous pouvez consulter vos contrats d’assurance depuis :

Beobank Mobile

1) Une fois connecté, cliquez sur ‘Menu’

2) Cliquez ensuite sur ‘Assurances’.

3) Cliquez sur votre assurance et ensuite sur votre contrat.

Beobank Online

Une fois connecté, cliquez sur l’onglet ‘Situations > Assurances’.

Editez vos contrats d'assurances

Il est également possible d’obtenir votre certificat d’assurance :

• Soit par courrier en version papier.
• Soit par mail en version pdf.
• Soit en le téléchargeant en version pdf.

Pour votre assurance habitation et familiale, il est possible d’éditer une attestation d’assurance (attestation Responsabilité civile et Attestation Incendie/Dégâts de eaux) :

• Soit par mail en version pdf.
• Soit par téléchargement en version pdf.

Grâce à Beobank Mobile et Beobank Online, vous pouvez facilement gérer vos portefeuilles-titre.

Via Beobank Mobile

1) Une fois connecté, cliquez sur ‘Investir’. Vous verrez alors la valorisation totale de vos portefeuilles-titre ainsi que la tendance des marchés. Depuis l’application, vous pouvez également passer et programmer vos ordres d’achats ou de ventes. Visualisez notre support pour vous guider dans le parcours.

Via Beobank Online

Une fois connecté, cliquez sur l’onglet ‘Situation > Investissements’. Vous y retrouverez les mêmes fonctionnalités que sur notre application mobile.

Tous vos crédits Beobank sont visibles depuis :

Beobank Mobile

1) Une fois connecté, cliquez sur ‘Comptes’ et recherchez la section crédit.

Beobank Online

1) Une fois connecté, cliquez sur ‘Situation > Comptes et cartes’.

Vous pourrez alors visualiser tous vos crédits en cours ainsi que les transactions effectuées.