Het privéleven omvat meer dan alleen maar uw huis of uw familiekring. U kan ook aansprakelijk gesteld worden op straat, tijdens het sporten of waar u ook bent. 
Als u in uw privéleven of daarbuiten enige buitencontractuele schade toegebracht hebt aan derden, dekt deze verzekering, na mogelijke aftrek van een franchise, de schadevergoeding van het slachtoffer.

Om itsme® te kunnen gebruiken, moet u eerst de itsme®-app downloaden op uw smartphone via de App Store of Google Play. Vervolgens koppelt u via een computer uw identiteitsgegevens aan uw itsme®-account met behulp van uw eID (elektronische identiteitskaart) via deze link.

Volg de stappen op de itsme® website:

1. Geef uw gsm-nummer en e-mailadres in. Bevestig uw gegevens.
2. Steek uw eID-kaart in de kaartlezer en bevestig uw identiteitsgegevens. Bij deze stap kan het zijn dat u de Connective-software of plug-in, en die van uw kaartlezer, moet installeren indien u dat nog niet eerder hebt gedaan.
3. Teken het itsme®-contract door de pincode van uw eID-kaart in te geven.
4. Uw identificatietoken (6 karakters) zal op het scherm verschijnen

Volg nu de stappen in de itsme®-app op uw smartphone:

1. Geef uw gsm-nummer in.
2. Geef uw identificatietoken in (6 karakters).
3. Geef de controlecode (5 cijfers) in die u via sms hebt gekregen.
4. Kies uw itsme® PIN-code van 5 cijfers en bevestig uw code.

Indien uw smartphone vingerafdrukherkenning ondersteunt, kunt u deze, indien u dat wenst, makkelijk activeren.

U kunt itsme® gebruiken indien u meerdere Beobank Online gebruikersnamen hebt. Wanneer u zich via itsme® aanmeldt bij Beobank Online, zal u de mogelijkheid krijgen om 1 van uw Beobank Online gebruikersnamen te selecteren.

U kunt de geheime code van uw Beobank kredietkaart wijzigen aan heel wat geldautomaten in België met het Visa- of Mastercard-logo. Zo kunt u terecht bij alle geldautomaten van Beobank, Belfius en Argenta, en aan de meeste automaten in de ING geldautomaten.

Bevestiging Mobile is een manier van sterke authenticatie waarmee u uw online betalingen kunt bevestigen in overeenstemming met de Tweede Europese Richtlijn voor Betaaldiensten of PSD2 (meer info). Deze manier van bevestigen zal de geheime code via sms vervangen door een notificatie op uw smartphone. Deze notificatie geeft u de details van de transactie die op bevestiging wacht, en u bevestigt de betaling rechtstreeks in uw app met uw 6-cijferige geheime code.

Dit is de code die u gekozen hebt toen u zich voor het eerst registreerde bij de Beobank Mobile applicatie. Indien u ook uw betaalrekeningen beheert via uw app, gebruikt u deze geheime code om in te loggen op Beobank Mobile en om bepaalde gevoelige transacties en overschrijvingen te bevestigen in de app.

Er zijn twee manieren om te betalen met gebruik van de Payconiq by Bancontact-functies: via een QR-code/het Bancontact-logo (e-commerce), of via overschrijving (in de Payconiq by Bancontact-app) (kleine handelaar). 

Voor een betaling via QR-code, of via het Bancontact-logo op een website gelden volgende limieten (steeds te bevestigen met uw pincode (vingerafdruk of gezichtsherkenning), ongeacht het transactiebedrag):

• Minimumbedrag: € 0,02
• Maximumbedrag: 
  • € 1.500 voor een betaling bij een handelaar;
  • € 250 voor een betaling tussen vrienden.

Voor elke geregistreerde kaart in de Payconiq by Bancontact-app geldt er een dagelijks limiet: 

• Betalen is mogelijk tot maximaal € 2.500 
• Betalen tussen vrienden tot € 250 
• Ontvangen mogelijk tot € 500 per dag en per kaart

Voor mobiele betalingen via de Payconiq by Bancontact-app gelden volgende limieten:

• Maximumbedrag per transactie: € 1.500
• Totale bedrag van alle transacties: € 2.500/dag. Deze bedragen zijn inbegrepen in de limieten die gelden voor binnenlandse en SEPA-overschrijvingen (zie tarieven).

In dit geval moet u uw Payconiq by Bancontact-app resetten. Ga naar de instellingen in uw app en klik op 'De app resetten'. Nadat de app is gereset, moet u zich opnieuw registreren en een nieuwe pincode kiezen. Let op: bij het resetten worden alle opgeslagen gegevens verwijderd, ook uw transactiehistoriek. U moet ook uw kaart(en) opnieuw registreren.

Als uw toestel verloren raakt of gestolen wordt, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met Card Stop (www.cardstop.be) op het nummer 078 170 170 zij kunnen dan uw Payconiq by Bancontact-app blokkeren. Zodra dat gebeurd is, kan niemand de app nog gebruiken, zelfs niet met uw geheime code. U kunt uw Bancontact-kaart wel nog steeds gebruiken nadat uw Payconiq by Bancontact-app is geblokkeerd.

Indien u ook Beobank Mobile geïnstalleerd hebt op dit toestel, vergeet dan niet om die ook te blokkeren. Als u een Digipass hebt, kunt u zelf de toegang op uw telefoon blokkeren via Beobank Online in het menu Mijn Profiel > Mobiele applicatie.

Als u geen Digipass hebt, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op het nummer +32 (0)2 622 20 00 (van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u, en op zaterdag van 9u tot 12u30) en een aanvraag indienen om uw mobiele apparaat te laten schrappen.

Naast maximaal vijf bankkaarten, hebt u ook de mogelijkheid om een bankrekening te koppelen aan uw Payconiq by Bancontact-app. Dat geeft u de mogelijkheid om betalingen en betaalverzoeken vanop afstand te doen, dus zonder dat de andere persoon bij u aanwezig is om een QR-code te scannen. 

Er zijn inderdaad 2 ‘Payconiq’ apps beschikbaar in de app stores: ‘Payconiq by Bancontact’ en ‘Payconiq’. De Payconiq by Bancontact-app combineert alle functionaliteiten van de Payconiq-app en de vroegere mobiele betaal-app van Bancontact. Payconiq by Bancontact is dan ook de enige app die Beobank ondersteunt.