Voor een betere surfervaring, gelieve een andere compatibele browser te gebruiken zoals Firefox of Google Chrome

Vraag & Antwoord

Ben ik verplicht een zichtrekening of een ander Beobank-product te openen om een renovatielening te kunnen krijgen?

Neen, de toekenning van een renovatiekrediet staat hier volledig los van.

 

Ben ik verplicht een zichtrekening of een ander Beobank-product te openen om een Ecokrediet te kunnen krijgen?

Neen, de toekenning van een Ecokrediet staat hier volledig los van.
 

Ben ik verplicht een zichtrekening of een ander Beobank-product te openen om een Stookolielening te kunnen krijgen?

Neen, de toekenning van een Stookolielening staat hier volledig los van.
 

Hoeveel kan ik lenen met een Stookolielening?

Bij Beobank krijgt u altijd een lening op maat van uw persoonlijke situatie, aan de hand van onder andere uw inkomsten, uw lasten, enz… Op basis van deze gegevens voeren wij een simulatie voor een Stookolielening uit. Zo bekijken we de mogelijkheden en weet u direct waar u aan toe bent.

Hoeveel kan ik lenen met een Motorlening?

Bij Beobank krijgt u altijd een lening op maat van uw persoonlijke situatie, aan de hand van onder andere uw inkomsten, uw lasten, enz… Op basis van deze gegevens voeren wij een simulatie voor een Motorlening uit. Zo bekijken we de mogelijkheden en weet u direct waar u aan toe bent.

Waarom is de PSD2-richtlijn ingevoerd?

De tweede Europese richtlijn voor betalingsdiensten (PSD2), die in 2019 in werking trad, heeft een wettelijk kader gecreëerd voor een veiliger betaalverkeer voor de consument én de handelaar. Zo werden nieuwe regels uitgewerkt om klanten extra te beschermen bij hun online kaartbetalingen via de sterke cliëntauthenticatie.

Waarom wordt mijn betaling geweigerd op de handelaarswebsite? Vroeger werkte het wel.

Voor meer veiligheid moet u uw online aankopen op websites binnen de EU via een sterke authenticatie bevestigen. Dit is het gevolg van Europese wetgeving.

Daarom moet u uw aankopen bevestigen via:

  • Uw Beobank Mobile app en uw Beobank Mobile geheime code, of
  • Uw Digipass (indien u die heeft) of
  • Uw Beobank Online wachtwoord en de eenmalige code die u krijgt via SMS.

Indien de handelaar geen sterke authenticatie voorstelt (bv. 3DS Verified by Visa, Mastercard Secure code, Bancontact) en zijn betaalsysteem niet heeft aangepast, zullen de banken geen online betalingen meer mogen aanvaarden op zijn website.

Hoe kan ik mijn online betaling bevestigen?

Wanneer u een aankoop op het internet doet, kunt u deze bevestigen via één van de volgende methodes:

  • Uw Beobank Mobile app en uw Beobank Mobile geheime code, of
  • Uw Beobank Online wachtwoord en de eenmalige code die u krijgt via SMS.
  • Uw Digipass (indien u die heeft) of

De handelaar stelt geen sterke authenticatie voor. Hoe kan ik mijn aankoop op zijn website doen?

Indien de handelaar geen sterke authenticatie voorstelt en zijn betaalsysteem niet aanpast, zullen de banken geen online betalingen meer mogen aanvaarden op zijn website. Dat betekent dat u geen aankopen meer kunt doen op een website indien de handelaar geen bevestiging van uw aankoop voorstelt via:

  • Uw Beobank Mobile app
  • Uw Beobank Online wachtwoord en de eenmalige code die u krijgt via SMS
  • Uw Digipass

Deze verplichting geldt voor alle Europese banken en heeft de bedoeling om klanten en handelaren extra te beschermen bij online kaartbetalingen.

Wat is sterke cliëntauthenticatie en waarvoor dient het?

Sterke cliëntauthenticatie is een nieuwe verplichting die bedoeld is om betalingen veiliger te maken. Wanneer een consument een betaling verricht aan een handelaar in de EU, is er op het moment van de transactie een uitgebreidere authenticatie vereist.

Vroeger volstond het om het kaartnummer en de CVC code (verificatiecode) in te voeren. Met de PSD2-voorschriften is er vanaf nu meer informatie nodig.

Sterke authenticatie vergt de aanwezigheid van minstens twee kenmerken van deze drie:

  • iets dat u bezit (bankkaart, GSM),
  • iets dat u weet (wachtwoord, PIN code),
  • iets dat u eigen is (biometrie).

De vereisten van sterke cliëntauthenticatie in de EU dragen bij tot een kleiner frauderisico bij betalingen en online bankdiensten en beschermen de vertrouwelijkheid van de financiële gegevens van de consument.