Vraag & Antwoord
Wie kan een Familiale verzekering afsluiten bij Beobank?
Elke natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die zijn hoofdverblijfplaats in België heeft kan een Familiale verzekering afsluiten. Ongeacht of u alleenstaande bent, samenwoont, getrouwd bent, kinderen of huisdieren hebt. Er is een Familiale verzekering voor iedereen!
Welke voorzorgen neem ik bij reizen buiten Europa met mijn kredietkaart?
- Als voorzorgsmaatregel adviseren wij de klant om vóór vertrek een transactie met de geheime code te doen in België om er zeker van te zijn dat de kaart correct geactiveerd is en dat de klant zijn geheime code nog kent.
- We raden de klant ook aan om te kiezen voor een betaling in de munt van het land en niet in Euro, omdat daar minder kosten aan verbonden zijn.
De mogelijkheid bestaat dat uw kaart tijdelijk geblokkeerd wordt door Worldline zelf in het kader van fraudepreventie, indien Worldline meent dat er een reëel fraude-risico bestaat, neem dan contact op met Worldline op het 24/7-nummer: +32 2/727.86.68.
Bent u uw pincode vergeten? Klik dan hier.
Wat te doen bij een schadegeval?
Indien zich een door uw Hypo Security Plan gedekt schadegeval zou voordoen, kunnen u of uw dierbaren contact opnemen met uw Beobank kantoor of rechtstreeks met ACM Belgium Life NV, Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel.
Wat is CRS?
Sinds 1 januari 2016 wisselen meer dan 50 landen automatisch bancaire gegevens met elkaar uit volgens de nieuwe Common Reporting Standard (CRS). Dit initiatief van de OESO streeft ernaar internationaal de fiscale transparantie te bevorderen en belastingontduiking te vermijden.
België wisselt sinds midden 2017 bancaire gegevens uit met andere CRS-landen.
Waar kan ik de nulstellingstermijn van mijn kaart vinden?
De nulstellingstermijn wordt berekend op basis van een specifieke formule die door de wetgeving is vastgesteld, afhankelijk van de kredietlijn en de debetrentevoet. Voor Beobank kredietkaarten varieert deze termijn van 22 tot 94 maanden.
Ter informatie: de maximale wettelijke periode mag niet langer zijn dan 60 maanden voor een kredietlijn van € 5.000 of minder en 96 maanden voor een kredietlijn van meer dan € 5.000.
De nulstellingstermijn wordt vermeld in uw kredietcontract en u kunt de nulstellingsdatum vinden op het rekeningafschrift van uw kredietkaart.
Kan ik mijn persoonlijke lening vervroegd terugbetalen?
U hebt op elk moment het recht om uw lening volledig of gedeeltelijk vervroegd af te lossen. Neem hiervoor contact op met uw Beobank agentschap.
Wat te doen bij diefstal of verlies van uw kaart?
Als u uw kaart verloren bent of gestolen of als ze ingeslikt werd door een automaat, ga als volgt te werk:
- Bel onmiddellijk Beobank Service Center op 02/622.20.00, tijdens de werkuren van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 12u30. Buiten de werkuren, bel Card Stop op 078/170.170. Uw kaart wordt onmiddellijk geblokkeerd.
- Wanneer u belt om uw kaart te blokkeren, kunt u ook meteen een nieuwe bestellen.
- Bent u, naast uw kaarten, ook uw identiteitskaart verloren of is ze gestolen? Bel dan ook naar Doc Stop op het nummer 00800/2123.2123 (of 02 518 21 23) 24u/24 en 7d/7. In geval van diefstal, doe ook aangifte bij de politie. In geval van verlies, ga langs bij de dienst bevolking van uw gemeente voor een voorlopig attest.
Beschadigde kaart: als uw kaart beschadigd of defect is, neem dan contact op met Beobank Service Center om een nieuwe te bestellen.
Gebruikt u Beobank Online of Beobank Mobile?
Op Beobank Mobile
- Log in en klik op het tabblad ‘Rekeningen > Kaarten’ .
- Als u meerdere kaarten hebt, klikt u op de kaart die u wilt blokkeren in de lijst die verschijnt.
- Klik op ‘Blokkeren’.
Op Beobank Online
- Log in en klik op het menu ‘Transacties’ en daarna op ‘Mijn kaarten beheren’.
- Kies de kaart die u wilt blokkeren.
- Klik op ‘Blokkeren’.
Wat is de looptijd van een lening op afbetaling?
Eén van de belangrijkste kenmerken van een lening op afbetaling is dat het verloop van het krediet van bij het begin volledig vastligt. Met de kredietgever komt u overeen welk bedrag u zal lenen, over welke looptijd u de lening zal terugbetalen en tegen welke rentevoet u leent. Op basis van die afspraken berekent de kredietgever de aflossingstabel. Daarin kan u de evolutie van het openstaande schuldsaldo precies opvolgen.
De looptijd van het krediet is afhankelijk van het ontleende bedrag. De wetgever heeft maximale looptijden vastgelegd voor de terugbetaling van leningen op afbetaling. Voor een lening van 10.000 euro kunt u bijvoorbeeld maximaal lenen op 48 maanden of vier jaar. Voor leningen van 15.000 euro mag de looptijd oplopen tot 60 maanden. Voor ‘kleine’ leningen van maximum 2.500 euro blijft de maximum looptijd echter beperkt tot 24 maanden of twee jaar. Elke bank mag binnen de wettelijke grenzen zelf beslissen over de maximale looptijden van haar kredieten.
Wat is de looptijd van een lening op afbetaling?
Eén van de belangrijkste kenmerken van een lening op afbetaling is dat het verloop van het krediet van bij het begin volledig vastligt. Met de kredietgever komt u overeen welk bedrag u zal lenen, over welke looptijd u de lening zal terugbetalen en tegen welke rentevoet u leent. Op basis van die afspraken berekent de kredietgever de aflossingstabel. Daarin kan u de evolutie van het openstaande schuldsaldo precies opvolgen.
De looptijd van het krediet is afhankelijk van het ontleende bedrag. De wetgever heeft maximale looptijden vastgelegd voor de terugbetaling van leningen op afbetaling. Voor een lening van 10.000 euro kunt u bijvoorbeeld maximaal lenen op 48 maanden of vier jaar. Voor leningen van 15.000 euro mag de looptijd oplopen tot 60 maanden. Voor ‘kleine’ leningen van maximum 2.500 euro blijft de maximum looptijd echter beperkt tot 24 maanden of twee jaar. Elke bank mag binnen de wettelijke grenzen zelf beslissen over de maximale looptijden van haar kredieten.
Hoeveel moet ik afbetalen per maand?
Bij een lening op afbetaling wordt de maandaflossing vastgelegd bij het ondertekenen van het contract. Deze wordt bepaald aan de hand van het geleende bedrag, de looptijd van de lening en het jaarlijks kostenpercentage (JKP). U weet dus elke maand welk bedrag u moet betalen.