Questions / Réponses
Comment recevoir du cash back sur mes achats en ligne ?
La réduction est toujours automatiquement déduite sur l'extrait de compte qui suit l'extrait mentionnant votre achat. Vous n’avez rien à faire.
Quand et comment dois-je rembourser ?
Vous commencerez à rembourser un mois après la mise à disposition de la somme prêtée (sauf en cas d’actions spéciales) :
- Soit par virement,
- Soit par un ordre permanent que vous introduisez auprès de l’institution financière qui gère le compte sur lequel vous souhaitez que l’on prélève chaque mois le montant à payer.
Combien coûte la cotisation annuelle pour la Young Mastercard ?
La cotisation annuelle est de 5 euros.
Comment puis-je gérer ma carte en ligne ?
Via les applications Beobank Online (banque en ligne) et Beobank Mobile (notre app).
Puis-je choisir la compagnie aérienne ou ferroviaire et le moment de mon voyage ?
Les Miles de la Beobank Elite Travel Mastercard (Metal) ne sont pas liés à une compagnie aérienne spécifique. Les billets d’avion doivent être achetés directement sur les sites internet des compagnies aériennes officiellement référencées comme telles (d’après leur merchant category code) avec la carte Beobank Elite Travel Mastercard pour que la transaction soit éligible à l’échange de Miles.
Les Miles de la Beobank Elite Travel Mastercard peuvent être échangés dans le cadre d’un achat de tickets de trains internationaux. Ces tickets de train doivent être réservés au moyen de la carte Beobank Elite Travel Mastercard sur les sites internet suivants pour que la transaction soit éligible à l’échange de Miles :
• SNCB Europe: B-europe.com
• Thalys.com
• Eurostar.com
• Be.OUI.SNCF
Comment puis-je convertir mes miles en avantages ?
Vous pouvez utiliser vos Miles de nombreuses manières : en réservant des billets d'avion et des surclassements, mais aussi des nuits d'hôtel, des voitures de location, des billets événement et bien d'autres produits et services. Jetez vite un coup d’œil sur http://www.flyingblue.com.
Où est-ce que je peux consulter le solde de mes Miles ?
Le nombre de Miles collectés grâce à votre carte de crédit Beobank est mentionné sur le relevé de compte mensuel de votre carte de crédit. Ces Miles sont transférés automatiquement chaque mois sur votre compte Flying Blue.
Combien de temps mes miles sont-ils valables ?
Vos miles sont valables 4 ans, à partir de leur date d’attribution.
Où puis-je m'adresser si j'ai des questions sur Flying Blue ?
Rendez-vous que le site de Flying Blue www.flyingblue.com ou téléphonez au Support Client au numéro +32 (0)2 620 00 76, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment puis-je demander une carte de crédit additionnelle ?
Vous avez une carte de crédit Beobank et vous souhaitez avoir une 2ème carte liée au même compte pour votre partenaire ou un membre de votre famille ? Vous pouvez la demander dans votre agence, via Beobank Service Center au 02-622 20 00 ou via ce formulaire.