Ik heb een schadegeval. Wat moet ik doen?

Om een schadegeval aan te geven:

Meld schade (diefstal of ongeluk) online door naar de klantenzone op Beobank Online of Beobank Mobile te gaan.
Onmiddellijke bijstand (slotenmaker, loodgieter, meubelopslage enz.): contacteer Mondial Assistance telefonisch op +32 (0)2 773 61 05 (24u/24 en 7d/7).

Wat te doen bij een schadegeval?

Indien er zich een schadegeval zou voordoen, kunt u contact opnemen met een Beobank verkooppunt of rechtstreeks met de verzekeringsmaatschappij ACM Belgium Life NV. Zij zullen u helpen bij de samenstelling van het schadedossier, zodat het schadegeval zo snel mogelijk kan worden afgehandeld.

Heb ik recht op bedenktijd?

Na aanvang van uw polis Hypo Security Plan hebt u een bedenktijd van 30 dagen waarin u het contract, met onmiddellijke ingang vanaf de schriftelijke kennisgeving, kosteloos kunt opzeggen. Eventueel betaalde premies zullen u volledig worden terugbetaald. Na deze bedenktijd kunt u ook de afkoop van de polis vragen mits het schriftelijk akkoord van de kredietgever. In dat geval zal de waarde van de afkoop, berekend overeenkomstig de algemene voorwaarden, worden terugbetaald.

Elke vraag voor beëindiging/afkoop dient schriftelijk te worden aangevraagd (gedateerd en getekend) aan ACM Belgium Life NV, Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel.

Wat zijn de dossierkosten voor een flexline?

Ze variëren afhankelijk van het geleende bedrag:

Krediet ≤ 250 000 € = 500 €

Krediet > 250 000 € ≤ 500 000 € = 700 €

Krediet > 500 000 € = 800 €

Hoe wordt de polis beëindigd?

U beschikt over een bedenktijd van 30 dagen vanaf de aanvang van uw verzekeringspolis. Tijdens deze periode hebt u het recht om het contract zonder kosten op te zeggen, met onmiddellijke ingang na schriftelijke kennisgeving aan de verzekeraar. Alle eventueel reeds betaalde premies worden volledig terugbetaald.

Na de bedenktijd kunt u uw polis annuleren via een aanvraag tot afkoop of de premiebetaling schorsen onder de kosten en voorwaarden vermeld in de algemene voorwaarden.

De aanvraag tot opzegging van uw polis dient schriftelijk, ondertekend en gedateerd gericht te worden aan ACM Belgium Life NV, Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel. De opzegging gaat in op het ogenblik van ontvangst van de schriftelijke kennisgeving aan ACM Belgium Life NV.

Door welke verzekeringsmaatschappij wordt het Uitvaartplan onderschreven?

Deze verzekering is onderschreven bij ACM Belgium Life NV, verzekeringsonderneming erkend onder de code BNB 0956 (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979), en handelend onder de naam ACM Insurance. Maatschappelijke zetel: Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel, tel. 02/789.42.00, BTW BE 0403 217 320 RPR Brussel - IBAN: BE31 9540 1981 8155, BIC: CTBKBEBX.

Verzekeringstussenpersonen van ACM Belgium Life NV:

Beobank NV/SA, verzekeringsagent, FSMA 19688 A, Koning Albert II-laan 2, 1000 Brussel, BTW BE 0401.517.147, RPR Brussel,
Agenten of makelaars toegelaten door de FSMA als verzekeringstussenpersoon.