Politique en matière de cookies
Beobank collecte des informations en ligne afin d'améliorer votre expérience sur notre site, afin d'optimiser ses services et afin de vous proposer des produits et services adaptés à vos centres d'intérêts.
Ces informations peuvent se présenter sous forme de cookies ou pixels. Les différents points repris ci-dessous expliquent en détail le fonctionnement de ces cookies et de quelle manière vous pouvez les contrôler.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil par le serveur du site que vous visitez ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytiques, etc.). Les cookies servent en général à simplifier la navigation de l'utilisateur. Certains cookies ne sont utilisés que pendant votre visite et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres ont une durée de vie plus longue, mais limitée dans le temps. Un cookie ne peut être utilisé que par le serveur qui l'a installé.
2. Quels cookies sont utilisés par Beobank ?
Les cookies sont catégorisés sur notre site selon leur utilisation (cookies fonctionnels, cookies de mesure et cookies publicitaires). Plus globalement, on distingue deux types de cookies :
- Les cookies propres (first-party cookies) : ce sont des cookies utilisés et placés par Beobank afin d'améliorer la qualité de nos services sur base de votre comportement de navigation sur nos sites.
- Les cookies tiers (third-party cookies) : ces cookies sont créés et placés par des partenaires tiers. Ce sont des cookies destinés à rendre votre navigation plus agréable et à adapter votre expérience utilisateur en fonction de l'utilisation que vous faites de nos sites.
a) Les cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site internet. Ils vous permettent d'y naviguer sans rencontrer d'obstacles, et nous permettent d'optimiser son fonctionnement.
Il n'est pas possible de refuser ces cookies si vous voulez visiter notre site Internet. Le blocage de ces cookies réduirait de manière très conséquente la facilité de navigation sur notre site et notre Online Banking (Beobank Online).
| Type de cookie | Placé par | Durée de validité | Description |
|---|---|---|---|
| Cookie propre | Beobank | 18 jours | Ce cookie nous permet de retenir certains paramètres, comme la langue que vous avez choisie, afin de faciliter votre navigation à chaque fois que vous retournez sur beobank.be. |
| Cookie propre | functional | 18 jours | Ce cookie optimise le fonctionnement du site web. |
| Cookie propre | ads | 18 jours | La valeur de ce cookie indique si l'utilisateur a accepté l'utilisation de cookies à des fins publicitaires. Une valeur "true" signifie que l'utilisateur a donné son consentement pour recevoir des publicités ciblées, tandis que "false" signifie qu'il a refusé et ne devrait donc pas recevoir de publicités personnalisées basées sur son comportement ou ses préférences. |
| Cookie propre | measure | 18 jours | Ce cookie indique si l'utilisateur a permis les cookies qui mesurent son interaction avec le site web. Si la valeur est "true", le site web peut utiliser des cookies pour collecter des données analytiques telles que les visites de pages, la durée des sessions et les interactions. Une valeur "false" suggère que l'utilisateur ne consent pas à être mesuré à des fins analytiques, et la collecte de ces données sera désactivée. |
| Cookie propre | cookie_policy_version | 18 jours | Cela permet de suivre la version de la politique de cookies en vigueur au moment où un utilisateur a consenti. Cela peut être utilisé pour s'assurer que les utilisateurs reçoivent les politiques mises à jour au fur et à mesure de leur publication et pour enregistrer leur consentement. |
| Cookie propre | current_target | 1 jour | Utilisé dans le contexte du marketing ou de la personnalisation, ce cookie peut stocker les cibles ou objectifs actuels des campagnes de marketing en cours ou des parcours utilisateur. |
| Cookie propre | drupalSplashLanguage | / | Il stocke les préférences linguistiques de l'utilisateur, notamment pour afficher des pages d'accueil spécifiques à une langue. |
| Cookie propre | Euro-Information, Responsable de la gestion informatique de Beobank Online | / | Ce cookie de session est destiné au bon fonctionnement de votre Beobank Online. Il nous permet de garder votre session ouverte lorsque vous naviguez sur Beobank Online. Ce cookie est supprimé à chaque fois que vous vous déconnectez de votre Beobank Online, ou expire au bout de quelques minutes d'inactivité pour des raisons de sécurité. |
| Cookie propre | Utm | Session | Ce cookie anonyme nous permet de comprendre comment les visiteurs arrivent sur notre site, par exemple en cliquant sur une publicité Beobank sur un site tiers. Ce cookie ne recueille aucune donnée personnelle. |
| Cookie tiers | TagCommander | / | Ce cookie permet de conserver votre choix si vous avez désactivé les cookies publicitaires ou cookies de mesure. |
| Cookie tiers | Byside Webcare | Session à 3 ans | Les cookies de Byside.com sur notre site web sont principalement utilisés pour gérer les préférences des clients en matière de choix d'acceptation ou de refus. Si un utilisateur n'opte pas pour le refus, ces cookies collectent des données sur le comportement des clients tout au long de leur visite. Les informations recueillies sont cruciales pour plusieurs objectifs : elles aident à segmenter les utilisateurs pour les campagnes de marketing, à personnaliser le contenu pour améliorer l'expérience utilisateur et à créer des statistiques et des rapports détaillés. De plus, ces données soutiennent des actions ciblées visant à améliorer les taux d'engagement et de conversion. En utilisant ces cookies, nous visons à offrir une expérience de navigation plus personnalisée et efficace à nos visiteurs, en veillant à ce que les interactions et les offres qu'ils voient soient spécifiquement ajustées à leurs préférences et comportements. |
b) Les cookies de mesure
Les cookies de mesure nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Ces cookies nous permettent par exemple, de visualiser le nombre de visiteurs journaliers de notre site web, de vérifier l'efficacité de nos campagnes marketing, de comprendre le comportement d'utilisation de nos visiteurs et de comprendre leurs préférences.
| Type de cookie | Placé par | Durée de validité | Description |
|---|---|---|---|
| Cookie tiers | Piano Analytics | 13 mois | Sur notre site web, les visiteurs peuvent recevoir des cookies de Piano Analytics, notre outil choisi pour la mesure d'audience. Ces cookies sont essentiels pour nous aider à comprendre les comportements et les préférences de nos visiteurs. Les données collectées par les cookies de Piano Analytics sont utilisées pour compiler des rapports et recueillir des statistiques d'utilisation de notre site. Il est important de noter que ces informations sont traitées de manière à ne pas identifier personnellement les visiteurs individuels. Ces données anonymes sont cruciales pour nous permettre d'analyser les tendances et d'améliorer l'expérience utilisateur globale de notre site, en veillant à ce que nous puissions adapter le contenu et les fonctionnalités aux besoins de notre audience. |
| Cookie tiers | Hotjar | Session à 1 an | Les visiteurs de notre site web peuvent constater que des cookies Hotjar sont utilisés pendant leur session. Hotjar est un outil destiné à comprendre le comportement des utilisateurs grâce à l'analyse web et aux retours d'expérience. Les cookies définis par Hotjar enregistrent comment les utilisateurs interagissent avec notre site web, en suivant leurs mouvements, leurs clics et leur activité de défilement. Ces données sont compilées à des fins d'analyse statistique, nous aidant à observer les tendances et à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Aucune de ces informations n'est utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs ; elles sont agrégées et anonymisées dans le seul but de rendre notre site plus convivial et plus adapté aux besoins de nos visiteurs. |
| Cookie tiers | ABTasty | 30 min à 13 mois | Notre site web utilise des cookies AB Tasty pour améliorer l'expérience utilisateur grâce aux tests A/B. Ces cookies sont conçus pour collecter des données de test, y compris les identifiants des visiteurs, les identifiants de test et de variation, ainsi que les horodatages. Ils jouent un rôle crucial dans l'identification des sessions utilisateur uniques et indiquent quand un utilisateur a commencé une nouvelle session. En faisant cela, AB Tasty nous permet d'expérimenter différentes variations de notre site web pour déterminer quel contenu ou quelles fonctionnalités offrent une meilleure performance et une expérience utilisateur plus engageante. Les informations recueillies nous aident à optimiser notre site de manière continue, garantissant à chaque visiteur une interaction personnalisée et améliorée avec notre site. |
c) Les cookies publicitaires
Beobank et ses partenaires peuvent être amenés à utiliser des cookies publicitaires pour mémoriser vos préférences sur notre site internet et nous permettre de vous montrer des publicités pertinentes.
| Type de cookie | Placé par | Durée de validité | Description |
|---|---|---|---|
| Cookie tiers | Doubleclick Adwords Analytics Bing | / | Ces cookies nous permettent de vous montrer des publicités plus pertinentes en fonction de votre navigation sur internet. Ces cookies ne contiennent pas d'informations personnelles. |
| Cookie tiers | Commanders Act | / | Nous utilisons la plateforme Commanders Act pour des publicités personnalisées, mesurer et optimiser l’efficacité de nos campagnes commerciales. Cet outil permet d’améliorer le suivi des conversions et d’obtenir des audiences mieux ciblées. Votre consentement nous autorise à partager avec notre partenaire Commanders Act des informations chiffrées et sécurisées incluant une donnée à caractère personnel : votre adresse email. Plus d’infos. |
| Cookie tiers | Meta | Session à 13 mois | Lorsqu'un utilisateur visite notre site web, il peut rencontrer des cookies de Facebook. Essentiellement, ces cookies facilitent l'affichage de publicités personnalisées aux utilisateurs sur Facebook après leur visite sur notre site. Les données recueillies par ces cookies sont également utilisées par Facebook pour le suivi de la performance des publicités et les analyses, garantissant ainsi que l'utilisateur voit des publicités plus pertinentes pour ses intérêts. Cela fait partie d'une stratégie plus large visant à améliorer l'expérience publicitaire sur le web, en utilisant le vaste réseau publicitaire de Facebook. Plus d’infos. |
| Cookie tiers | Google Marketing Platform | 30 minutes à 13 mois | Nous utilisons les traceurs Google (Google Ads et Search Ads) pour mesurer l’activité des visiteurs de notre site issus de nos campagnes publicitaires Google. Avec votre consentement, l’indicateur Google s’active, nous permet de mesurer et d’optimiser nos campagnes. Votre consentement nous autorise à partager avec notre partenaire Google des informations chiffrées et sécurisées incluant une donnée à caractère personnel : votre adresse e-mail. Plus d’infos. |
| Cookie Tiers | Session à 3 ans | Les cookies LinkedIn sur notre site web sont principalement utilisés à des fins publicitaires. Ils aident à identifier de manière unique les appareils, ce qui est essentiel pour l'analyse publicitaire de LinkedIn et pour prévenir les activités frauduleuses sur leur plateforme. En suivant le comportement des utilisateurs sur notre site, ces cookies aident LinkedIn à optimiser le ciblage publicitaire, en veillant à ce que les utilisateurs voient des publicités plus pertinentes en fonction de leurs intérêts et interactions. Les informations stockées aident à effectuer des correspondances probabilistes des identités des utilisateurs sur différents appareils, améliorant ainsi la précision de la publicité personnalisée en dehors des pays désignés. En fin de compte, ces cookies contribuent à une expérience publicitaire sur mesure pour les utilisateurs en améliorant la pertinence et la précision des publicités diffusées. Plus d’infos. | |
| Cookie tiers | Awin TopCompare | 30 jours | Notre site web utilise des cookies Awin pour gérer et suivre efficacement les liens et les campagnes de marketing d'affiliation. Ces cookies stockent des références aux clics individuels et aux parcours des utilisateurs, ce qui est crucial pour attribuer les ventes et d'autres événements entre notre site (l'éditeur) et le site de l'annonceur. Par exemple, un type de cookie enregistre un clic qui conduit un utilisateur de notre site web vers un annonceur, nous permettant de suivre cette interaction spécifique pendant une durée allant jusqu'à un an. Ce suivi aide à s'assurer que toutes les ventes générées peuvent être correctement attribuées à notre site. |
| Cookie propre | ads_parameters | 7 jours | Ce cookie est utilisé pour stocker des paramètres pertinents pour le suivi ou le fonctionnement des publicités, tels que les identifiants de campagne ou d'autres mesures importantes pour évaluer la performance des publicités. |
d) Application mobile Beobank
L'application mobile de Beobank utilise les services Google Analytics, Google GTM et Google Firebase fournis par Google Inc. qui permettent d'analyser la manière dont vous utilisez l'application.
Les données collectées concernent uniquement votre façon d'utiliser l'application et non pas les données mêmes que vous introduisez. Cette information sera uniquement utilisée afin d'améliorer nos services.
L'application conserve les données collectées par Google Analytics pendant 24 heures, puis les supprime après les avoir envoyées à Google. Google anonymise ces données avant de les traiter afin que vous ne puissiez pas être identifié(e) par cet outil d'analyse. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de vie privée de Google sur https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup et https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Une fois votre profil enregistré, vous pourrez choisir de désactiver ces traceurs dans le menu Mon profil et continuer à utiliser cette application.
Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos données chez Beobank nous vous invitons à consulter notre page Sécurité et vie privée
3. Vie Privée
Nos cookies mettent uniquement à jour les activités en rapport direct avec vos visites sur notre site et sur d'autres sites qui proposent nos produits.
4. Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez bloquer l’accès aux cookies de beobank.be en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Afin de mieux comprendre le fonctionnement de ces paramètres et d’exercer un contrôle sur vos cookies, nous vous invitons à consulter les liens suivants :
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Plus d’information concernant le traitement des données à caractère personnel ? Consultez notre rubrique dédiée à la protection de la vie privée à cette adresse : https://www.beobank.be/fr/particulier/securite-vie-prive