Wat moet ik doen als mijn kaart wordt ingeslikt?

Als uw kaart werd ingeslikt in een Beobank-geldautomaat, heeft u 5 dagen de tijd om ze op te halen in het agentschap waar de geldautomaat staat voordat ze wordt vernietigd.

Als de kaart is ingeslikt in een openbare geldautomaat (bijvoorbeeld in de metro), blokkeer de kaart dan onmiddellijk uit voorzorg en bestel een nieuwe.

Lees ook: Hoe kan ik een nieuwe kaart bestellen?

Hoe geld storten?

Beobank-geldautomaten bieden u heel wat transactiemogelijkheden, waaronder het storten van geld.

Kies hiervoor rekeningbeheer, selecteer de rekening waarop u wilt storten en stop de biljetten in de machine. De machine zal automatisch het te storten bedrag berekenen. (Kijk of het agentschap in uw buurt een geldautomaat heeft - zoek een agentschap).

Als u uw rekening op afstand hebt geopend, is de optie "storten" standaard niet beschikbaar. Om het te activeren, moet u naar een filiaal gaan om uw identiteitskaart te laten lezen.

U kunt controleren of het geld op uw rekening is aangekomen via de Beobank Mobile applicatie.

Ontdek hieronder hoe u een storting doet en op welke manier u dat niet doet

Hoeveel geld kan ik opnemen?

Met uw Beobank debetkaart kunt u tot €600 per dag opnemen bij Beobank geldautomaten en tot €500 per dag bij andere geldautomaten.

Let op, dit zijn standaardlimieten: ze kunnen variëren afhankelijk van uw contract. Om uw geldopnamelimieten te controleren, kunt u contact opnemen met Beobank Service Center op 02/622.20.00 van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur of met uw kantoor.

U kunt tot €1.000 per dag opnemen met een Beobank kredietkaart aan alle geldautomaten (op voorwaarde dat het bedrag beschikbaar is en de kaart niet geblokkeerd is).

Kijk voor meer informatie op onze Self Banking webpagina of neem contact op met uw adviseur.

Hoe neem ik contact op met mijn adviseur?

Er zijn verschillende mogelijkheden:

Beobank Mobile

1) Eenmaal ingelogd, klikt u op 'Mijn adviseur'.

2) Klik op 'Een bericht sturen', 'Bellen' of 'Een afspraak met maken'.

Beobank Online

1) Eenmaal ingelogd, klikt u rechts bovenaan uw scherm op 'Uw adviseur'. U kunt hem een bericht sturen of een afspraak met hem maken.