Cookiebeleid
Beobank verzamelt informatie om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt, om de diensten die wij u aanbieden te optimaliseren, en om u producten en diensten voor te stellen op basis van uw voorkeuren.
Deze informatie kan de vorm aannemen van cookies of pixels. Hieronder leggen wij u in detail uit hoe deze cookies werken en op welke manier u ze kunt controleren.
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een tekstbestand dat door de server van de website die u bezoekt of door een derde server (bijvoorbeeld advertising of performance cookies ...) op uw computer wordt geplaatst. De cookies dienen hoofdzakelijk om het gebruik van onze website door de bezoeker te vereenvoudigen. Sommige cookies worden alleen tijdens uw bezoek gebruikt en vervallen als u uw browser sluit. Andere cookies hebben een langere, maar in de tijd beperkte levensduur. Een cookie kan alleen gebruikt worden door de server die de cookie heeft geplaatst.
2. Welke cookies gebruikt Beobank?
Op onze website worden cookies ingedeeld volgens hun gebruik (functionele cookies, performance cookies, advertising cookies). Algemeen onderscheiden we twee types cookies:
- De first-party cookies :dit zijn cookies die geplaatst en gebruikt worden door Beobank en die de kwaliteit van onze diensten optimaliseren op basis van uw surfgedrag op onze websites.
- De third-party cookies :deze cookies worden gemaakt en geplaatst door derde partners. Deze cookies bieden u een aangenamere gebruikerservaring en passen die aan in functie van uw surfgedrag op onze websites.
a) Functionele cookies
Om een website zonder problemen te laten werken, zijn functionele cookies nodig. Dank zij deze cookies kunnen wij ook de werking van onze website verbeteren.
Deze cookies kunnen niet geweigerd worden als u onze website bezoekt. Als u deze cookies blokkeert, vermindert u aanzienlijk het gebruiksgemak van onze website en van ons online bankieren (Beobank Online).
| Type cookie | Geplaatst door | Omschrijving |
|---|---|---|
| Eigen cookie | Beobank | Met deze cookie kunnen we bepaalde parameters onthouden, zoals de taal van uw voorkeur, zodat uw gebruikerservaring vereenvoudigd wordt telkens wanneer u naar beobank.be terugkeert. |
| Eigen cookie | Euro-Information, Verantwoordelijke voor het informaticabeheer van de Beobank Online | Deze sessiecookie zorgt voor de goede werking van Beobank Online. Met deze cookie houden wij uw sessie open terwijl u Beobank Online gebruikt. De cookie wordt verwijderd wanneer u Beobank Online sluit, of vervalt om veiligheidsredenen na een paar minuten zonder activiteit. |
| Eigen cookie | Utm | Deze anonieme cookie stelt ons in staat te begrijpen hoe bezoekers op onze site terechtkomen, bijvoorbeeld door op een advertentie van Beobank op een site van derden te klikken. Deze cookie verzamelt geen persoonsgegevens. |
| Cookie van derden | TagCommander | Met deze cookie wordt uw keuze bewaard als u advertising cookies of performance cookies heeft uitgeschakeld. |
| Cookie van derden | Flurry Analytics | Met deze cookie kunnen we het gebruik van de app voor mobiele toestellen analyseren. |
| Cookie van derden | Byside Webcare | Met deze cookie kunnen wij u een instant-terugbelfunctie aanbieden. |
b) Analyse-cookies
Met analyse-cookies kunnen we de kwaliteit van onze diensten verbeteren.
Met deze cookies kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers in kaart brengen dat dagelijks naar onze website surft, kunnen we controleren hoe efficiënt onze marketingcampagnes zijn en kunnen we inzicht krijgen in het gebruiksgedrag van onze bezoekers en in hun voorkeuren.
| Type cookie | Geplaatst door | Omschrijving |
|---|---|---|
| Cookie van derden | AB Tasty | Met deze cookie kunnen we verschillende versies van eenzelfde pagina testen, zodat onze website en onze campagnes kunnen worden verbeterd. |
| Cookie van derden | Piano Analytics | Deze cookie is nodig voor de administratie van de site, waaronder het bewaken van de prestaties van de site, het in evenwicht brengen van de serverbelasting en het verstrekken van geaggregeerde browsestatistieken. De Cookie heeft een levensduur van 13 maanden. Voorbeeld van verzamelde gegevens: IP-adres, ... |
| Cookie van derden | Hotjar | Met deze cookie kunnen we op anonieme wijze inzicht krijgen in het gedrag van de gebruikers van onze website, zodat we hen een optimale inhoud kunnen aanbieden en onze website kunnen verbeteren. We kunnen er ook enquêtes die in onze website geïntegreerd zijn, mee beheren. |
| Cookie van derden | Awin TopCompare | Deze cookies laten ons toe om de tel bij te houden en onze partners te belonen op basis van het aantal geldige aanvragen op beobank.be door website-bezoekers doorverwezen door hen. |
c) Publiciteitscookies
Beobank en haar partners kunnen ervoor kiezen publiciteitscookies te gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies bewaren uw voorkeuren op onze website en laten ons toe u daarop afgestemde reclame te laten zien.
| Type cookie | Geplaatst door | Omschrijving |
|---|---|---|
| Cookie van derden | Facebook Doubleclick Adwords X (Twitter) Bing | Met deze cookies laten wij u reclame zien die afgestemd is op uw surfgedrag op internet. Er wordt geen persoonlijke informatie opgenomen in deze cookies. |
| Eigen cookie | ads_parameters | Deze advertentiecookie wordt gebruikt om de parameters van marketingcampagnes van Beobank te verzamelen. Deze cookie verzamelt geen persoonsgegevens en heeft een levensduur van 7 dagen. |
d) Beobank mobile app
De Beobank Mobile app maakt gebruik van de diensten Google Analytics, Google GTM en Google Firebase van Google Inc. om te analyseren hoe u de app gebruikt.
De verzamelde gegevens hebben alleen betrekking op hoe u de applicatie gebruikt en niet op de daadwerkelijke gegevens die u ingeeft. Deze informatie wordt alleen gebruikt om onze diensten te verbeteren.
De app bewaart de door Google Analytics verzamelde gegevens gedurende 24 uur en verwijdert deze vervolgens na verzending naar Google. Google anonimiseert deze gegevens voordat ze worden verwerkt, zodat u niet kunt worden geïdentificeerd door de analysetool. Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup en https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Nadat uw profiel is opgeslagen, kunt u ervoor kiezen om deze opvolging uit te schakelen in het menu Mijn profiel en de applicatie blijven gebruiken.
Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens bij Beobank, kunt u terecht op onze pagina Cookiebeleid
3. Persoonlijke levenssfeer
Onze cookies werken alleen de activiteiten bij die rechtstreeks samenhangen met uw bezoek aan onze website en andere websites die onze producten aanbieden.
4. Hoe kan u de cookies controleren?
U kunt de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeren. Daarvoor wijzigt u de parameters van uw browser.
Als u graag beter wilt begrijpen hoe deze parameters werken en als u uw cookies wilt beheren, kunt u de volgende links bezoeken:
U moet echter weten dat, als u de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeert, bepaalde diensten, zoals het bewaren van de taal van uw voorkeur, niet meer zullen werken.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens? Surf naar de rubriek over de bescherming van uw privacy, op https://www.beobank.be/nl/particulier/veiligheid-privacy