Cookiebeleid
Beobank verzamelt informatie om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt, om de diensten die wij u aanbieden te optimaliseren, en om u producten en diensten voor te stellen op basis van uw voorkeuren.
Deze informatie kan de vorm aannemen van cookies of pixels. Hieronder leggen wij u in detail uit hoe deze cookies werken en op welke manier u ze kunt controleren.
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een tekstbestand dat door de server van de website die u bezoekt of door een derde server (bijvoorbeeld advertising of performance cookies ...) op uw computer wordt geplaatst. De cookies dienen hoofdzakelijk om het gebruik van onze website door de bezoeker te vereenvoudigen. Sommige cookies worden alleen tijdens uw bezoek gebruikt en vervallen als u uw browser sluit. Andere cookies hebben een langere, maar in de tijd beperkte levensduur. Een cookie kan alleen gebruikt worden door de server die de cookie heeft geplaatst.
2. Welke cookies gebruikt Beobank?
Op onze website worden cookies ingedeeld volgens hun gebruik (functionele cookies, performance cookies, advertising cookies). Algemeen onderscheiden we twee types cookies:
- De first-party cookies :dit zijn cookies die geplaatst en gebruikt worden door Beobank en die de kwaliteit van onze diensten optimaliseren op basis van uw surfgedrag op onze websites.
- De third-party cookies :deze cookies worden gemaakt en geplaatst door derde partners. Deze cookies bieden u een aangenamere gebruikerservaring en passen die aan in functie van uw surfgedrag op onze websites.
a) Functionele cookies
Om een website zonder problemen te laten werken, zijn functionele cookies nodig. Dank zij deze cookies kunnen wij ook de werking van onze website verbeteren.
Deze cookies kunnen niet geweigerd worden als u onze website bezoekt. Als u deze cookies blokkeert, vermindert u aanzienlijk het gebruiksgemak van onze website en van ons online bankieren (Beobank Online).
| Type cookie | Geplaatst door | Geldigheidsduur | Omschrijving |
|---|---|---|---|
| Eigen cookie | Beobank | 18 dagen | Met deze cookie kunnen we bepaalde parameters onthouden, zoals de taal van uw voorkeur, zodat uw gebruikerservaring vereenvoudigd wordt telkens wanneer u naar beobank.be terugkeert. |
| Eigen cookie | functional | 18 dagen | Deze cookie optimaliseert de werking van de website. |
| Eigen cookie | ads | 18 dagen | De waarde van deze cookie geeft aan of de gebruiker heeft ingestemd met het gebruik van cookies voor advertentiedoeleinden. Een waarde "true" betekent dat de gebruiker toestemming heeft gegeven om gerichte advertenties te ontvangen, terwijl "false" aangeeft dat de gebruiker dit heeft geweigerd en daarom geen gepersonaliseerde advertenties op basis van hun gedrag of voorkeuren zou moeten ontvangen. |
| Eigen cookie | measure | 18 dagen | Deze cookie geeft aan of de gebruiker toestemming heeft gegeven voor cookies die hun interactie met de website meten. Als de waarde "true" is, kan de website cookies gebruiken om analytische gegevens te verzamelen zoals pagina bezoeken, sessieduur en interacties. Een waarde "false" geeft aan dat de gebruiker niet instemt met het meten voor analytische doeleinden, en de verzameling van dergelijke gegevens zal worden uitgeschakeld. |
| Eigen cookie | cookie_policy_version | 18 dagen | Dit registreert welke versie van het cookiebeleid de gebruiker heeft geaccepteerd op het moment van toestemming. |
| Eigen cookie | current_target | 1 dagen | Gebruikt in de context van marketing of personalisatie, kan deze cookie de huidige doelen of doelstellingen van lopende marketingcampagnes of gebruikersreizen opslaan. |
| Eigen cookie | drupalSplashLanguage | / | Het slaat de taalvoorkeuren van de gebruiker op, met name voor het weergeven van taal specifieke welkomstpagina's. |
| Eigen cookie | Euro-Information, Verantwoordelijke voor het informaticabeheer van de Beobank Online | / | Deze sessiecookie zorgt voor de goede werking van Beobank Online. Met deze cookie houden wij uw sessie open terwijl u Beobank Online gebruikt. De cookie wordt verwijderd wanneer u Beobank Online sluit, of vervalt om veiligheidsredenen na een paar minuten zonder activiteit. |
| Eigen cookie | Utm | Session | Volg de effectiviteit van online marketingcampagnes via verkeersbronnen en publicatiemedia. De cookie bevat variabelen zoals de bron van de campagne, het medium en de zoekwoorden. |
| Cookie van derden | TagCommander | / | Met deze cookie wordt uw keuze bewaard als u advertising cookies of performance cookies heeft uitgeschakeld. |
| Cookie van derden | Byside Webcare | Session -> 3 years | De cookies van Byside.com op onze website worden voornamelijk gebruikt om de voorkeuren van klanten met betrekking tot acceptatie of weigering te beheren. Als een gebruiker niet kiest voor weigering, verzamelen deze cookies gegevens over het gedrag van klanten gedurende hun bezoek. De verzamelde informatie is van cruciaal belang voor verschillende doeleinden: ze helpen gebruikers te segmenteren voor marketingcampagnes, inhoud te personaliseren om de gebruikerservaring te verbeteren en gedetailleerde statistieken en rapporten te creëren. Bovendien ondersteunen deze gegevens gerichte acties om de betrokkenheids- en conversieratio's te verhogen. Door deze cookies te gebruiken, streven we ernaar een meer gepersonaliseerde en efficiënte browse-ervaring te bieden aan onze bezoekers, waarbij we ervoor zorgen dat de interacties en aanbiedingen die ze zien specifiek zijn afgestemd op hun voorkeuren en gedrag. |
b) Analyse-cookies
Met analyse-cookies kunnen we de kwaliteit van onze diensten verbeteren.
Met deze cookies kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers in kaart brengen dat dagelijks naar onze website surft, kunnen we controleren hoe efficiënt onze marketingcampagnes zijn en kunnen we inzicht krijgen in het gebruiksgedrag van onze bezoekers en in hun voorkeuren.
| Type cookie | Geplaatst door | Geldigheidsduur | Omschrijving |
|---|---|---|---|
| Type cookie | Piano Analytics | 13 maanden | Op onze website kunnen bezoekers cookies van Piano Analytics ontvangen, het door ons gekozen hulpmiddel voor publieksmeting. Deze cookies zijn essentieel om ons te helpen het gedrag en de voorkeuren van onze websitebezoekers te begrijpen. De door Piano Analytics cookies verzamelde gegevens worden gebruikt om rapporten op te stellen en gebruiksstatistieken van onze site te verzamelen. Het is belangrijk op te merken dat deze informatie op een manier wordt verwerkt die geen enkele individuele bezoeker persoonlijk identificeert. Deze anonieme gegevens zijn cruciaal voor ons om trends te analyseren en de algehele gebruikerservaring op onze website te verbeteren, zodat we de inhoud en functionaliteit kunnen afstemmen op de behoeften van ons publiek. |
| Cookie van derden | Hotjar | Session -> 1 jaar | Bezoekers van onze website kunnen merken dat er tijdens hun sessie Hotjar-cookies worden gebruikt. Hotjar is een hulpmiddel dat is gericht op het begrijpen van gebruikersgedrag door middel van webanalyse en feedback. De door Hotjar geplaatste cookies registreren hoe gebruikers met onze website omgaan, door hun bewegingen, klikken en scrollactiviteiten te volgen. Deze gegevens worden verzameld voor statistische analyse, waardoor we trends kunnen observeren en de gebruikerservaring op onze site kunnen verbeteren. Geen van deze informatie wordt gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren; het wordt geaggregeerd en geanonimiseerd met als enig doel onze website gebruiksvriendelijker en beter afgestemd te maken op de behoeften van onze bezoekers. |
| Cookie van derden | ABTasty | 30 min -> 13 maanden | Onze website maakt gebruik van AB Tasty-cookies om de gebruikerservaring te verbeteren door middel van A/B-testen. Deze cookies zijn ontworpen om testgegevens te verzamelen, waaronder bezoekers-ID's, test- en variatie-ID's en tijdstempels. Ze spelen een cruciale rol bij het identificeren van unieke gebruikerssessies en het aangeven wanneer een gebruiker een nieuwe sessie is begonnen. Door dit te doen, stelt AB Tasty ons in staat te experimenteren met verschillende variaties van onze website om te bepalen welke inhoud of functies beter presteren en een meer boeiende gebruikerservaring bieden. De inzichten die worden verzameld, helpen ons om onze website continu te optimaliseren, zodat elke bezoeker een gepersonaliseerde en verbeterde interactie met onze site heeft. |
c) Publiciteitscookies
Beobank en haar partners kunnen ervoor kiezen publiciteitscookies te gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies bewaren uw voorkeuren op onze website en laten ons toe u daarop afgestemde reclame te laten zien.
| Type de cookie | Geplaatst door | Geldigheidsduur | Omschrijving |
|---|---|---|---|
| Cookie van derden | Doubleclick Adwords Analytics Bing | / | Met deze cookies laten wij u reclame zien die afgestemd is op uw surfgedrag op internet. Er wordt geen persoonlijke informatie opgenomen in deze cookies. |
| Cookie van derden | Commanders Act | / | Wij gebruiken het platform Commanders Act voor gepersonaliseerde advertenties en om de effectiviteit van onze commerciële campagnes te meten en te optimaliseren. Deze tool maakt het mogelijk om de opvolging van conversies te verbeteren en beter gerichte doelgroepen te verkrijgen. Uw toestemming geeft ons de mogelijkheid om versleutelde en beveiligde informatie delen met onze partner Commanders Act, waaronder een persoonsgegeven: uw e-mailadres. Meer info. |
| Cookie van derden | Meta | Sessie van 13 maanden | Wanneer een gebruiker onze website bezoekt, kan hij cookies van Facebook tegenkomen. Deze cookies vergemakkelijken in feite het weergeven van op maat gemaakte advertenties aan gebruikers op Facebook nadat ze onze site hebben bezocht. De gegevens die via deze cookies worden verzameld, worden ook door Facebook gebruikt voor het volgen van de advertentieprestaties en analyse, zodat de gebruiker advertenties ziet die relevanter zijn voor zijn interesses. Dit maakt deel uit van een bredere strategie om de advertentie-ervaring op het web te verbeteren, waarbij gebruik wordt gemaakt van het uitgebreide advertentienetwerk van Facebook. Meer info. |
| Cookie van derden | Google Marketing Platform | 30 min tot 13 maanden | Wij gebruiken de Google-trackers (Google Ads en Search Ads) om de activiteit te meten van bezoekers op onze site die afkomstig zijn van onze Google-advertentiecampagnes. Met uw toestemming wordt de Google-indicator geactiveerd, waardoor wij onze campagnes kunnen meten en optimaliseren. Uw toestemming geeft ons de mogelijkheid om versleutelde en beveiligde informatie te delen met onze partner Google, waaronder een persoonsgegeven: uw e-mailadres. Meer info. |
| Cookie van derden | Sessie van 3 jaaren | Cookies van Byside.com op onze website worden voornamelijk gebruikt voor het beheren van klantvoorkeuren met betrekking tot opt-in en opt-out keuzes. Als een gebruiker niet kiest voor opt-out, verzamelen deze cookies gegevens over het gedrag van de klant tijdens hun bezoek. De verzamelde informatie is cruciaal voor verschillende doeleinden: het helpt bij het segmenteren van gebruikers voor marketingcampagnes, het personaliseren van content om de gebruikerservaring te verbeteren en het creëren van gedetailleerde statistieken en rapporten. Bovendien ondersteunen deze gegevens gerichte acties die zijn ontworpen om de betrokkenheids- en conversieratio's te verbeteren. Door gebruik te maken van deze cookies, willen we onze bezoekers een meer op maat gemaakte en effectieve browse-ervaring bieden, zodat de interacties en aanbiedingen die ze zien specifiek zijn aangepast aan hun voorkeuren en gedrag. Meer info. | |
| Cookie van derden | Awin TopCompare | 30 dagen | Onze website maakt gebruik van Awin-cookies om affiliate marketinglinks en -campagnes effectief te beheren en te volgen. Deze cookies slaan referenties op naar individuele klikken en gebruikersreizen, die cruciaal zijn voor het toewijzen van verkopen en andere gebeurtenissen tussen onze site (de uitgever) en de site van de adverteerder. Bijvoorbeeld, een type cookie registreert een klik die een gebruiker van onze website naar een adverteerder leidt, waardoor we die specifieke interactie tot één jaar kunnen volgen. Deze tracking helpt ervoor te zorgen dat alle gegenereerde verkopen correct kunnen worden gekoppeld aan onze site. |
| Eiken cookie | ads_parameters | 7 dagen | Deze advertentiecookie wordt gebruikt om de parameters van marketingcampagnes van Beobank te verzamelen. Deze cookie verzamelt geen persoonsgegevens en heeft een levensduur van 7 dagen. |
d) Beobank mobile app
De Beobank Mobile app maakt gebruik van de diensten Google Analytics, Google GTM en Google Firebase van Google Inc. om te analyseren hoe u de app gebruikt.
De verzamelde gegevens hebben alleen betrekking op hoe u de applicatie gebruikt en niet op de daadwerkelijke gegevens die u ingeeft. Deze informatie wordt alleen gebruikt om onze diensten te verbeteren.
De app bewaart de door Google Analytics verzamelde gegevens gedurende 24 uur en verwijdert deze vervolgens na verzending naar Google. Google anonimiseert deze gegevens voordat ze worden verwerkt, zodat u niet kunt worden geïdentificeerd door de analysetool. Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup en https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Nadat uw profiel is opgeslagen, kunt u ervoor kiezen om deze opvolging uit te schakelen in het menu Mijn profiel en de applicatie blijven gebruiken.
Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens bij Beobank, kunt u terecht op onze pagina Cookiebeleid
3. Persoonlijke levenssfeer
Onze cookies werken alleen de activiteiten bij die rechtstreeks samenhangen met uw bezoek aan onze website en andere websites die onze producten aanbieden.
4. Hoe kan u de cookies controleren?
U kunt de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeren. Daarvoor wijzigt u de parameters van uw browser.
Als u graag beter wilt begrijpen hoe deze parameters werken en als u uw cookies wilt beheren, kunt u de volgende links bezoeken:
U moet echter weten dat, als u de toegang tot de cookies van beobank.be blokkeert, bepaalde diensten, zoals het bewaren van de taal van uw voorkeur, niet meer zullen werken.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens? Surf naar de rubriek over de bescherming van uw privacy, op https://www.beobank.be/nl/particulier/veiligheid-privacy